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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/7/1）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護(hù)項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標(biāo)。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達(dá)成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)中國移動考友：
1 規(guī)劃：需求確定制定采購計劃、供應(yīng)商的搜尋與分析； 實施：定價、發(fā)出訂單； 控制：跟蹤和催促、驗貨收貨； 結(jié)束：開票支付、記錄 2、采購清單不全；沒有調(diào)查評及估b公司、沒有有效評價及管理供應(yīng)方；沒有催促備件盡快到齊、到貨后沒有檢驗備件品質(zhì)是否合格、存放備件的庫房環(huán)境不達(dá)標(biāo)、沒有做入庫核對、出庫沒有盤存庫存。 3、進(jìn)貨檢驗記錄單、庫房核對采購設(shè)備準(zhǔn)確無誤、供應(yīng)商提供的運貨單或者到貨證明 4、價格 質(zhì)量 服務(wù)、調(diào)換；降級改做它用；性能、配置

信管網(wǎng)xhc000：
（1）1.規(guī)劃采購管理 2.實施采購 3.控制采購 4.結(jié)束采購 （1）采購管理計劃不完善 （2）采購合同不合理 （3）采購清單不夠完善 （4）市場調(diào)研做得不夠好，只是在網(wǎng)上搜素 （5）供方背調(diào)沒有做好 （6）沒有通過招標(biāo)的方式 （7）采購風(fēng)險沒有做好 （8）進(jìn)度計劃沒有做好 （9）采購文件不夠詳細(xì) 核對清單 檢查質(zhì)量 入庫確認(rèn) 誠信 財力 產(chǎn)品質(zhì)量 換到其他環(huán)節(jié) 銷毀 性能 配置

信管網(wǎng)tsqtsq：
答： ＜br＞問題1.采購的步驟：（1）編制采購管理計劃（2）實施采購（3）控制采購（4）結(jié)束采購 ＜br＞問題2：1.沒有按照采購過程進(jìn)行采購，導(dǎo)致采購的貨物存在問題2.選擇價格低的備件 ＜br＞問題3：采購檔案，可交付物驗收，經(jīng)驗教訓(xùn)文檔 ＜br＞問題4：（1）（2）（3）（4）賣方賠償（5）協(xié)商（6）性能（7）質(zhì)量

信管網(wǎng)yanyingli：
問題一： 1. 需求確定與采購計劃的制定 2. 供應(yīng)商的搜尋與分析 3. 定價：常見的方式有競爭性報價及談判兩種 4. 擬定并發(fā)出訂單 5. 訂單的跟蹤與跟催 6. 驗貨和收貨 7. 開票和支付貨款 8. 記錄管理 問題二： 1.未制定采購管理計劃； 2.實施采購做的不好，只考慮到價格，未考慮質(zhì)量時間等 3.只是簡單的到網(wǎng)上找供應(yīng)商 4.采購控制做的不好，沒有嚴(yán)格按照產(chǎn)品入庫條件檢驗商品 5.供應(yīng)商管理沒有做好， 發(fā)生推諉扯皮 問題三： 1. 采購產(chǎn)品驗證完畢后，檢查合格的產(chǎn)品，《進(jìn)貨檢驗記錄單》作為辦理入庫的條件之一； 2. 庫房核對采購設(shè)備對應(yīng)項目準(zhǔn)確無誤， 3. 供應(yīng)商提供的運貨單或者到貨證明 問題四： 質(zhì)量、成本、服務(wù) 換貨、降級處理 性能。服務(wù)

信管網(wǎng)cnitpm522615647112：
【問題1】 1.確認(rèn)采購范圍和采購標(biāo)準(zhǔn) 2.挑選合適的供應(yīng)商 3.簽訂采購協(xié)議 4.到貨跟蹤 5.驗收入庫 6.付款、開票，結(jié)束采購 【問題2】 1.沒有規(guī)劃采購管理 2.在供應(yīng)商的選擇中只考慮了價格沒有考慮其他質(zhì)量等因素 3.采購合同沒有約定違約條款，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)問題職責(zé)不清 4.采購沒有提前預(yù)知風(fēng)險并制定應(yīng)對措施導(dǎo)致核心設(shè)備沒有儲備，發(fā)現(xiàn)問題才臨時采購 5.庫存信息錯誤，顯示有庫存但是調(diào)取卻沒有 6.采購入庫時沒有進(jìn)行入庫驗收，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)問題職責(zé)不清 7.庫房管理溫度、濕度超標(biāo) 【問題3】 1.具有到貨確認(rèn)單或者驗收單 2.入庫驗收通過 3.貨物數(shù)量驗收通過 【問題4】 1.資質(zhì) 2.供貨能力 3.價格 4.換貨 5.降級作他用 6.配置 7.性能