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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/7）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷(xiāo)售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)說(shuō)服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。
【問(wèn)題1】
針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。
【問(wèn)題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說(shuō)明。
【問(wèn)題3】
請(qǐng)用150字左右的文字，說(shuō)明合同的作用、詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)kobel08：
1、產(chǎn)生的原因，1需求采集時(shí)功能清單的功能點(diǎn)沒(méi)有向客戶進(jìn)行再次確認(rèn)，不產(chǎn)生歧義。2需求的提出方不是單一出口，導(dǎo)致甲方?jīng)]有將需求統(tǒng)籌一起，多方提出需求。3功能描述要更加細(xì)致，不能太粗導(dǎo)致很多的可能。 2、在合同談判時(shí)，范圍管理，是在需求采集上進(jìn)行，編制功能清單，制定項(xiàng)目范圍書(shū)，讓甲方進(jìn)行確認(rèn)。 在計(jì)劃時(shí)，制定計(jì)劃時(shí)，功能拆分，整理后進(jìn)行，控制在范圍中。 在執(zhí)行階段，創(chuàng)建變更控制小組，在變更時(shí)要提交到變更控制小組進(jìn)行審核，審核通過(guò)后才進(jìn)行調(diào)整功能范圍，并執(zhí)行開(kāi)發(fā) 3、合同作用，規(guī)定甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)。 詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)的作用，用來(lái)規(guī)定改項(xiàng)目的功能范圍，可以作為驗(yàn)收的憑證。 兩者關(guān)系，在合同中包含詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)

信管網(wǎng)wangxing88：
產(chǎn)生的可能原因如下： 1、合同撰寫(xiě)不規(guī)范，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的范圍和交付成果約定不清晰；制定的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)對(duì)于項(xiàng)目范圍描述、可交付成果描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的描述不清晰；項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)在制定的過(guò)程中沒(méi)有充分征詢相關(guān)干系人的意見(jiàn)，沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審；沒(méi)有制定項(xiàng)目變更管理計(jì)劃，規(guī)定變更管理的流程；項(xiàng)目經(jīng)理的干系人分析和管理不充分，沒(méi)有考慮甲方除項(xiàng)目經(jīng)理以外的干系人的意見(jiàn) 合同的作用包括： 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的作用：達(dá)成項(xiàng)目范圍共識(shí)、項(xiàng)目范圍變更的依據(jù)，項(xiàng)目成本、進(jìn)度管理的輸入等

信管網(wǎng)cnitpm398962344526：
1小李自己制定了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)，缺乏其他方的參與2甲方內(nèi)部管理有問(wèn)題，項(xiàng)目需求應(yīng)由統(tǒng)一的人員來(lái)管理3、合同約定的條款太粗、不夠明確 談判階段，應(yīng)廣泛收集項(xiàng)目各方的需求，計(jì)劃階段，

信管網(wǎng)evilkangli：
需求收集不夠充分，沒(méi)有對(duì)需求進(jìn)行定義，小李單獨(dú)制定了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是非常不合理的，應(yīng)該要求相關(guān)干系人一起參與范圍說(shuō)明書(shū)的制定，并通過(guò)無(wú)異議的評(píng)審，簽字確認(rèn)。合同的條款粒度太粗，控制能力太弱，條款不清晰，描述不準(zhǔn)確，容易產(chǎn)生歧義。

信管網(wǎng)wuhaodashuaige：
問(wèn)題一：合同文本不明確，合同責(zé)任不分明，甲方?jīng)]有指定溝通對(duì)接人，甲方需求不明確，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)未經(jīng)審批，溝通管理計(jì)劃未編制并指定，項(xiàng)目變更管理存在問(wèn)題 問(wèn)題二：合同談判明確甲方需求，指定雙方都審批同意的項(xiàng)目范圍，計(jì)劃階段充分明確需求，執(zhí)行階段按照項(xiàng)目范圍嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目工程 問(wèn)題三：合同指定項(xiàng)目雙方合作的范圍、金額和標(biāo)的物及目標(biāo)物，范圍說(shuō)明書(shū)明確雙方權(quán)責(zé)和溝通的邊界