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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/5/18）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/5/18

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/18）

試題二（20）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入問題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設計和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會影響核心業(yè)務的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6各月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個月。但集成商A原來參與項目的部分人員離職，新的項目組成員對該項目部熟悉，通過仔細閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進所有的需求調(diào)研。
項目繼續(xù)開展了1個月后，集成商A提出需要增加合同費用，理由是新的需求導致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個合同執(zhí)行過程的備忘錄和會議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
【問題1】（4）分
請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商A和企業(yè)B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請結(jié)合案例分析集成商A在項目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結(jié)合案例簡要敘述為使項目繼續(xù)執(zhí)行雙方應該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2各正確選項（多選該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內(nèi)。
合同法規(guī)定的違約責任承擔方式不包括（  ）。
A.不予承認                 B.繼續(xù)履行                C.采取補救措施
D.賠償                       E.支付違約金             F.終止

信管網(wǎng)nulihuichengweixinyun：
一 1、合同約定不明，缺少范圍、驗收標準、驗收質(zhì)量、變更約定等方面的條款 2、未建立合同的審查管理機制，對合同條款進行嚴格審查 3、未建立合同的變更管理機制，當發(fā)生變更時，應提出變更申請，應規(guī)范合同變更的流程執(zhí)行 4、合同中缺少索賠以及解決爭議的方法 5、未建立配置管理的機制和流程 6、未進行版本控制，導致原來的文檔保留不完整 7、未建立基線 8、缺少需求管理計劃，未對需求進行跟蹤 9、未對合同執(zhí)行過程中形成的相關(guān)文件進行保存，形成檔案 1、未建立變更管理的機制和流程 2、未對變更的因素施加影響，確認變更的必要性 3、未對變更帶來的影響進行評估，包括范圍、進度、成本、質(zhì)量等方方面面的影響，并將影響通知項目干系人 4、未制定配置管理的機制和流程，歷時文檔保留不完整 5、未引進配置管理工具 6、缺少版本控制 7、未建立基線 8、未對權(quán)限進行嚴格管理 9、未做好配置管理，包括創(chuàng)建配置項、配置變更、配置審計 10、未建立需求管理計劃，未對需求進行跟蹤和記錄 11、未做好與甲方的溝通，導致陷入僵局 12、未識別到人員相關(guān)風險，并制定相應的應對措施，如離職時做好工作交接，記錄等 13、未成立配置控制委員會，未嚴格地按變更控制地流程執(zhí)行變更 2、針對變更，要嚴格按照合同變更管理的流程進行，變更審批通過后，同步更新合同文件。 3、針對范圍較大的變更，必要時，與甲方協(xié)商簽訂補充協(xié)議。 4、與甲方一起明晰合同中驗收標準、時間、范圍、質(zhì)量等方面的要求，達成一致。 5、加強溝通 6、制定項目階段評審計劃，及時與客戶一起進行評審，檢查階段成果，以此來確定最終成果的適合性，及時糾偏 7、建立文檔管理機制，加強文檔管理 8、明確需求，達成一致 a、f

信管網(wǎng)jfwu123456：
合同中交付產(chǎn)品需求描述不清晰； 違約責任條款不明確； 合同文件文檔管理混亂； 在執(zhí)行過程中，沒有會議記錄和備忘錄； 雙方溝通不到位； 工作交接存在問題，不規(guī)范 范圍管理不到位； 溝通不及時； 工作交接不規(guī)范； 資料文檔管理混亂

信管網(wǎng)zhaoyyy00：
問題1 4分 1、缺啥關(guān)于合同糾紛的相關(guān)協(xié)議； 2、缺少文檔配置管理過程； 3、缺少合同變更管理； 4、缺少項目范圍說明 問題2 8分 1、需求分析不全面，缺少需求評審； 2、缺少項目范圍管理 2、缺少人力資源管理； 3、缺少變更管理流程； 4、缺少配置管理； 5、缺乏和b公司的溝通， 6、缺少項目進度控制 7、缺少合同管理 問題3 4分 1、a公司和b公司溝通,制訂新的項目需求和項目范圍，評審過后簽字確認 . 2、溝通項目所需的成本，確認后簽訂補充合同協(xié)議. 3、雙方共同制訂項目變更流程， 并要求雙方嚴格按照流行執(zhí)行 4、規(guī)劃合同管理流程； 5、a公司規(guī)劃人力資源管理，確保人員變動盡量少影響項目； 6、就合同糾紛內(nèi)容溝通確定具體的責任方； 問題4 2分 af

信管網(wǎng)趙芳：
答：問題一沒有使用有效的變更和配置管理系統(tǒng)；合同簽訂前需求調(diào)研補充分，簽訂的合同條款不全面詳細，相關(guān)問題和違約責任沒有定義清楚；合同履行中對于企業(yè)b的調(diào)整需求沒有走變更管理流程；沒有對項目實施情況進行及時、全面、清晰準確的記錄下來并保存；沒有做好合同文檔管理。＜br＞問題二：沒有制定項目管理計劃；沒有定義需求沒有制定詳細項目范圍說明書；沒有使用有效的變更和配置管理系統(tǒng)；對于客戶的調(diào)整沒有按變更流程處理；沒有做好溝通管理；沒有對人員變動情況進行分析評估和制定有效應對措施；沒有做好文檔管理；沒有進行充分調(diào)研。＜br＞問題三：請求雙方公司領(lǐng)導進行溝通協(xié)商；對已完成的部分請建設方簽字確認并做好文檔管理；對于未完成的部分也要請建設方簽字，以便完成時請對方確認；加強溝通，加強評審工作；雙方可以簽署一份驗收保證書等；集成商a也要對成員變動制定有效應對措施，對新的項目成員進行培訓和指導。＜br＞問題四：af

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
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