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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/5/9）
試題1
人員溝通在“風(fēng)暴期”中顯得尤為重要，經(jīng)常會(huì)面臨“小團(tuán)體”現(xiàn)象。關(guān)于小團(tuán)體的描述，正確的是：（）。
A.只要是“小團(tuán)體"，就肯定是不好的
B.“小團(tuán)體”的凝聚力往往非常強(qiáng)，執(zhí)行力較弱
C.若“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)不一致，可調(diào)整其工作或崗位分配
D.即使“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)一致，也需要打散他們查看答案
試題參考答案：C
試題2
知識(shí)轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風(fēng)險(xiǎn)、縮減成本、提升效率。知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
C.歷史運(yùn)維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
D.歷史運(yùn)維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料查看答案
試題參考答案：C
試題3
信息安全等級(jí)保護(hù)的主要環(huán)節(jié)的第一步是（）。
A、測評(píng)
B、檢查
C、定級(jí)
D、備案查看答案
試題參考答案：C
試題4
（）是在一定成本控制下，為保障IT服務(wù)的性能和可靠性，服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定。
A、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）
B、服務(wù)級(jí)別管理（SLM）
C、運(yùn)營級(jí)別協(xié)議（OLA）
D、支持合同（UC）查看答案
試題參考答案：A
試題5
IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃不僅有責(zé)任人，還有專人負(fù)責(zé)全程監(jiān)控、及時(shí)預(yù)警，并設(shè)有專人對(duì)交付物的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。這說明計(jì)劃具有（）。
A.可復(fù)制性
B.可控制性
C.可支持性
D.可追溯性查看答案
試題參考答案：B
試題6
UML中四種關(guān)系下列說法錯(cuò)誤的是（）
A、依賴是兩個(gè)事物之間的語義關(guān)系，其中一個(gè)事物發(fā)生變化會(huì)影響另一個(gè)事物的語義
B、關(guān)聯(lián)描述一組對(duì)象之間連接的結(jié)構(gòu)關(guān)系
C、順序是一般化和特殊化的關(guān)系，描述特殊元素的對(duì)象可替換一般元素的對(duì)象
D、實(shí)現(xiàn)是類之間的語義關(guān)系，其中的一個(gè)類指定了由另一個(gè)類保證執(zhí)行的契約查看答案
試題參考答案：C
試題7
信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲。加密設(shè)備對(duì)應(yīng)于模型中的（）
A.信源
B.信宿
C.編碼
D.信道查看答案
試題參考答案：C
試題8
某公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與影響范圍，討論一個(gè)服務(wù)監(jiān)控工具部署上線的方式。據(jù)此推斷， 他們正在開展（）服務(wù)要素的部署實(shí)施工作。
A、人員
B、資源
C、技術(shù)
D、過程查看答案
試題參考答案：B
試題9
某企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，用于向客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng) 用服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。該企業(yè)采取了（ ）服務(wù)模式。
A.云計(jì)算
B.業(yè)務(wù)流程外包
C.知識(shí)流程外包
D. IT外包查看答案
試題參考答案：D
試題10
在服務(wù)回顧活動(dòng)中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務(wù)合同執(zhí)行情況
B、服務(wù)績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務(wù)需求的變化查看答案
試題參考答案：C
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
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