項(xiàng)目的干系人管理主要是指對(duì)干系人的需求、希望和期望進(jìn)行識(shí)別，并通過溝通管理滿足其需求，解決其問題。其論點(diǎn)過程包括識(shí)別干系人、規(guī)劃干系人管理、管理干系人參與和控制干系人參與。

①識(shí)別干系人

識(shí)別干系人就是需要查看本項(xiàng)目有哪些項(xiàng)目干系人， 他們需要什么信息，分門別類進(jìn)行識(shí)別，在這個(gè)過程中可以著重描寫本過程的重要性、輸入輸出工具和技術(shù)，可以詳細(xì)寫有哪些干系人，需要什么信息，還可以寫干系人登記冊(cè)。

在此過程中有兩個(gè)比較明確可以展開論述的點(diǎn)。第一是識(shí)別不常見的干系人。在此過程中可以著墨在如何識(shí)別項(xiàng)目獨(dú)特性的干系人，可以結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)。第二是如何對(duì)干系人進(jìn)行分類。項(xiàng)目干系人眾多，在開展后續(xù)管理工作前，一般需要對(duì)干系人進(jìn)行分類，具體可以著重在如何根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)通過不同維度以及考量對(duì)干系人進(jìn)行分類。

②規(guī)劃干系人管理

規(guī)劃干系人管理主要是指基于對(duì)干系人的分析評(píng)估，制定合適管理策略，有效調(diào)動(dòng)干系人參與項(xiàng)目。此過程的論述重點(diǎn)在于不同項(xiàng)目階段，輸出物（干系人管理計(jì)劃）的變化。此過程可以從本計(jì)劃的重要性、編寫的方法、原則、過程、計(jì)劃的內(nèi)容，輸入、輸出、工具技術(shù)等等方面進(jìn)行闡述。

③管理干系人參與

管理干系人參與主要是指與干系人溝通與協(xié)作，滿足其期望并解決其問題，促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目。此過程的論述重點(diǎn)可以體現(xiàn)在引導(dǎo)干系人更加積極地參與，也可以體現(xiàn)在降低干系人負(fù)面影響，著重在于描寫重要性、輸入、輸出、工具和技術(shù)可以寫干系人支持、 反對(duì)，如何處理。

④控制干系人參與

控制干系人參與主要是指監(jiān)督項(xiàng)目干系人之間關(guān)系，調(diào)整策略與計(jì)劃，調(diào)動(dòng)干系人參與項(xiàng)目?？梢詫懼匾浴⑤斎?、輸出、工具和技術(shù)，可以舉例說明出現(xiàn)問題、原因、如何解決。像是如何發(fā)現(xiàn)和解決干系人在項(xiàng)目參與時(shí)的態(tài)度和程度變化，論述其中原因、分析以及解決方法。

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