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多類項目群與單類項目群最大的區(qū)別在于項目規(guī)模較大，—名項目經(jīng)理已經(jīng)難以協(xié)調(diào)，需要設(shè)置PMO或者IT服務(wù)總監(jiān)在上層進行統(tǒng)—協(xié)調(diào)管理。
1、多客戶項目群管理框架：指按客戶目標管理，設(shè)置有PMO或IT服務(wù)總監(jiān)，管理多個客戶項目，每個客戶項目設(shè)有項目經(jīng)理，每個客戶都有不同的IT服務(wù)業(yè)務(wù)子項目。
2、多業(yè)務(wù)項目群管理框架：指按業(yè)務(wù)目標管理，設(shè)置有PMO或者IT服務(wù)總監(jiān)，分別管理多個IT服務(wù)業(yè)務(wù)，每個業(yè)務(wù)設(shè)置有項目經(jīng)理，每個項目經(jīng)理分管多個客戶。
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)88-89頁
多類項目群考點思維導圖
多類項目群考點相關(guān)真題
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1、下圖是（）項目群管理框架。
A．多客戶
B．多業(yè)務(wù)
C．單客戶
D．單業(yè)務(wù)查看答案
參考答案：A
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2、下圖是（ ）項目群管理框架。
A.多客戶
B.多業(yè)務(wù)
C.單客戶
D.單業(yè)務(wù)查看答案
參考答案：A
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