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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/4/2）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/4/2

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/4/2）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某信息技術有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術有限公司的高級項目經理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質量管理的關鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質量是有保證的?？墒强蛻艨傆X得有什么地方不對勁，對項目的質量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質量管理計劃應該包括哪些內容？

[問題3]

張工應該如何實施項目的質量保證？

[問題4]

項目的質量控制與質量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網betty1103：
【問題1】 1.缺少項目質量管理計劃； 2.只有測試，無法全面的實施質量保證； 3.缺少項目質量控制。 【問題2】 1.質量要求和標準；2.確保符合質量要求的對策；3.如何實施質量保證；4.質量監(jiān)控措施等。 【問題3】 1.制定質量管理計劃； 2.建立質量管理體系； 3.依據(jù)質量管理計劃、質量測量指標等，采用質量管理與控制工具，確保滿足質量要求； 4.定期或不定期的進行質量審計。 5.根據(jù)質量控制測量結果，提出變更請求等。 【問題4】 1.項目質量保證是一種預防性、提高性和保障性的質量管理活動； 2.項目質量控制是監(jiān)督項目質量活動執(zhí)行情況，評估績效，并推薦必要的變更過程。

信管網yuchen19917：
1 缺少客戶參與需求2客戶定期需求確認。3詳細可行答案項目計劃。二質量測量指標，檢查清單，過程改進計劃三，定期開展質量審計，發(fā)動全員參與，評審工作四事前預防，事后檢查

信管網luxiao2017：
1.項目中沒有切實可行的項目質量管理計劃＜br＞2.質量管理計劃包括項目的質量標準，以及通過活動達到質量標準＜br＞3.提供項目團隊成員的質量意識，制定質量管理計劃，實施質量保證，聘用經驗豐富的質量保證人員在項目管理全過程中檢查各程序，文件等方面的規(guī)范在注意質量監(jiān)控，及時測試。質量保證小組定期召開會議。

信管網godboy：
1.除了測試報告還要有項目績效信息、干系人分析沒做好，對干系人需要的信息定位不準、反饋渠道單一，可以通過定期會議讓客戶了解項目進度、質量管理除了測試還要有其他的質量保證工作、與客戶缺少溝通＜br＞2.質量管理標準、質量保證計劃、質量控制計劃、質量檢查清單、質量管理反饋流程＜br＞3.編制質量保證計劃、按計劃對項目過程進行質量審計、發(fā)現(xiàn)問題按流程進行上報反饋、對項目管理過程進行持續(xù)改進＜br＞4.質量控制和質量保證都是為了完成項目目標，質量控制是對項目階段結果進行質量檢查，質量保證是對項目過程及質量控制過程進行質量審計并對管理過程持續(xù)改進的活動