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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/8）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/8

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/8）

【試題一】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某信息系統(tǒng)集成公司承接了一大型電子政務(wù)應(yīng)用項目，由于項目涉及研發(fā)部門的多項相關(guān)技術(shù)，合適的項目管理人員暫時缺乏，公司就委派研發(fā)部副總經(jīng)理劉某擔(dān)任了該項目的項目經(jīng)理。同時，公司意識到劉某擔(dān)任項目經(jīng)理可能會面臨一些問題，特意安排公司項目管理辦公室的小王專門協(xié)助劉某管理項目。
小王在項目管理辦公室一直負(fù)責(zé)各種項目管理計劃的審核，對制定項目管理計劃非常重視，也非常熟悉。小王在初步了解了這個項目的基本情況后，就按照公司的模板與項目組的幾個核心成員共同制訂了項目管理計劃?？紤]到劉某第一次管理這種商業(yè)性項目，因此對很多管理細(xì)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)化，并將計劃重點集中在項目執(zhí)行計劃的制訂方面，配置管理計劃做得比較簡單，劉某也根據(jù)自身多年的研發(fā)項目管理實踐提出了相應(yīng)的項目計劃制訂意見。但由于計劃涉及很多技術(shù)細(xì)節(jié)，在計劃中預(yù)留了一些空白。
劉某看小王的計劃制訂得很詳細(xì)，也覺得非常合理，就按照小王的計劃開始實施項目。一開始項目進(jìn)展得非常順利，各項工作有條不紊地進(jìn)行，但是項目執(zhí)行一個月以后，卻發(fā)現(xiàn)由于項目計劃沒有充分考慮到該項目的特殊性，計劃內(nèi)容與現(xiàn)實狀況不符，項目團(tuán)隊成員的能力與項目需要存在一定的差距，多項技術(shù)問題得不到有效解決。項目經(jīng)理劉某也明顯感覺到最近變更的請求明顯增加，自己制訂的比較簡易的項目配置管理計劃不能夠滿足項目整體變更的需要。
【問題1】（12分）
結(jié)合本案例，請簡要敘述項目管理計劃應(yīng)該包含的主要內(nèi)容（不包含輔助計劃）
【問題2】（8分）
結(jié)合本案例，請簡要敘述項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊為執(zhí)行項目管理計劃而應(yīng)采取哪些行動？
【問題3】（5分）
結(jié)合本案例，在項目管理的配置管理中，配置庫的主要作用是什么？

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1、1）所使用的項目管理過程；2）每個特定項目管理過程的實施程度；3）完成這些過程的工具和技術(shù)的描述；4）選擇的項目生命周期和相關(guān)的項目階段；5）如何用選定的過程來管理具體的項目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本輸入輸出等；6）如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo)；7）如何監(jiān)督和控制變更；8）如何實施配置管理；9）如何維護(hù)項目績效基線的完整性；10）與項目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)；11）為了解決某些遺留問題和未定的決策，對于內(nèi)容、完成程度、緊迫程度和嚴(yán)重程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評審； 2、1）執(zhí)行活動以完成項目或階段性的目標(biāo)；2）付出努力和資金以完成項目或階段性的目標(biāo)；3）配備人員、組織培訓(xùn)，管理已分配到項目或階段中的成員；4）按照規(guī)劃好的方法和標(biāo)準(zhǔn)實施項目計劃；5）創(chuàng)建、驗證和確認(rèn)項目交付物或階段性交付物；6）管理風(fēng)險或?qū)嵤╋L(fēng)險應(yīng)對活動；7）把已批準(zhǔn)的變更應(yīng)用于項目的范圍、計劃和環(huán)境中；8）建立管理項目組內(nèi)部或外部的溝通渠道；9）收集項目或階段性數(shù)據(jù)，并匯報成本、進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量等管理的進(jìn)展和狀態(tài)信息，以便進(jìn)行項目預(yù)測；10）收集和記錄經(jīng)驗教訓(xùn)并實施已批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動； 3、1）記錄與配置相關(guān)的所有信息，其中存放的受控軟件配置項是項目的重要內(nèi)容；2）利用庫中的信息可評價變更后的后果，這對變更控制起著重要作用；3）從庫中提取各種配置管理過程的管理信息，可利用庫中的信息查詢回答許多配置管理的問題；

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問題1： 項目管理計劃內(nèi)容：1、項目實施過程中所選定的過程 2、選定過程的執(zhí)行水平 3、對選定的過程所采用的技術(shù)工具進(jìn)行說明 4、為達(dá)到項目目的所需要做的工作 5、實施變更控制的方式方法 6、進(jìn)行配置管理的方式方法 7、與項目干系人進(jìn)行溝通所采用的方式方法 8、使用績效測量工具維護(hù)基準(zhǔn)的統(tǒng)一 9、項目采用的周期模型和多階段項目的項目階段 問題2： 1、根據(jù)項目范圍說明書分解wbs,制定出范圍基準(zhǔn) 2、根據(jù)wbs，制定出成本基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn) 3、在項目實施過程中，將實際執(zhí)行數(shù)據(jù)與計劃進(jìn)行比對，分析產(chǎn)生偏差的原因，并提出改進(jìn)措施 4、對于實施過程中產(chǎn)生的變更，嚴(yán)格按照變更控制流程執(zhí)行 問題3： 在項目開發(fā)過程中，大多數(shù)配置項都需要經(jīng)過多次修改，而每一次新的修改都不能保證比舊的版本好，所以需要配置庫將配置項的每個版本按照一定的規(guī)則保存起來，保證所有配置項的每一個版本都不丟失，并且能快速找到。

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問題1：答（1）項目管理團(tuán)體選定的每個項目管理過程（2）每一選定過程的實施水平（3）實施過程使用技術(shù)、工具的說明（4）具體管理過程中選定過程的方式方法（5）實施配置管理的方式方法（6）實施監(jiān)控變更的方式方法（7）為實現(xiàn)項目，所執(zhí)行工作的方式方法（8）項目干系人之間的溝通需求與技術(shù)（9）選定項目生命期和多階段項目的項目階段（10）項目高層管理人員解決未解決的問題和處理未作出的決策，對項目內(nèi)容范圍時間作出的關(guān)鍵審查

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問題一： 項目管理計劃記錄了計劃過程組的各個計劃子過程的全部結(jié)果包括: 1、 項目管理團(tuán)隊選擇的各個項目管理過程 2、 每一個選定過程的實施水平 3、 對實施這些過程時使用的工具與技術(shù)所做的說明 4、 在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果 5、 為了實現(xiàn)項目目標(biāo)所執(zhí)行工作的方式、方法 6、 監(jiān)控變更的方式、方法 7、 實施配置管理的方式方法 8、 使用實施效果測量基準(zhǔn)并使之保持完整的方式、方法 9、 項目干系人之間的溝通需要與技術(shù) 10、 選定的項目生命期和多階段項目的項目階段 11、 高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內(nèi)容、范圍和時間安排的關(guān)鍵檢查。 問題二：項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊執(zhí)行項目管理計劃采取的行動 1、 開展活動實現(xiàn)項目目標(biāo) 2、 付出努力與資金，實現(xiàn)項目目標(biāo) 3、 配備、培訓(xùn)并管理分派到本項目上的項目團(tuán)隊成員 4、 根據(jù)具體情況取得報價、標(biāo)書、要約或建議書 5、 在潛在的賣方之間進(jìn)行比較，選定賣方 6、 取得、管理并使用資源，包括材料、工具、設(shè)備與設(shè)施 7、 實施已列入計劃的方法和標(biāo)準(zhǔn) 8、 創(chuàng)造、控制、核實并確認(rèn)項目可交付成果 9、 管理風(fēng)險并實施風(fēng)險應(yīng)對活動 10、 管理賣方 11、 將批準(zhǔn)的變更納入項目的范圍、計劃和環(huán)境 12、 建立并管理項目團(tuán)隊內(nèi)外的項目溝通渠道 13、 收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息 14、 收集與記載吸取的教訓(xùn)，并實施批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動 問題三：1、配置庫存放配置項并記錄與配置項有關(guān)的所有信息 2、利用庫中的信息可回答許多配置管理的問題 3、使用配置庫可以幫助配置管理員把信息系統(tǒng)開發(fā)過程中各種工作產(chǎn)品管理得井井有條，使其不致管亂、管混、管丟。 問題一： 項目管理計劃記錄了計劃過程組的各個計劃子過程的全部結(jié)果包括: 1、 項目管理團(tuán)隊選擇的各個項目管理過程 2、 每一個選定過程的實施水平 3、 對實施這些過程時使用的工具與技術(shù)所做的說明 4、 在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果 5、 為了實現(xiàn)項目目標(biāo)所執(zhí)行工作的方式、方法 6、 監(jiān)控變更的方式、方法 7、 實施配置管理的方式方法 8、 使用實施效果測量基準(zhǔn)并使之保持完整的方式、方法 9、 項目干系人之間的溝通需要與技術(shù) 10、 選定的項目生命期和多階段項目的項目階段 11、 高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內(nèi)容、范圍和時間安排的關(guān)鍵檢查。 問題二：項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊執(zhí)行項目管理計劃采取的行動 1、 開展活動實現(xiàn)項目目標(biāo) 2、 付出努力與資金，實現(xiàn)項目目標(biāo) 3、 配備、培訓(xùn)并管理分派到本項目上的項目團(tuán)隊成員 4、 根據(jù)具體情況取得報價、標(biāo)書、要約或建議書 5、 在潛在的賣方之間進(jìn)行比較，選定賣方 6、 取得、管理并使用資源，包括材料、工具、設(shè)備與設(shè)施 7、 實施已列入計劃的方法和標(biāo)準(zhǔn) 8、 創(chuàng)造、控制、核實并確認(rèn)項目可交付成果 9、 管理風(fēng)險并實施風(fēng)險應(yīng)對活動 10、 管理賣方 11、 將批準(zhǔn)的變更納入項目的范圍、計劃和環(huán)境 12、 建立并管理項目團(tuán)隊內(nèi)外的項目溝通渠道 13、 收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息 14、 收集與記載吸取的教訓(xùn)，并實施批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動 問題三：1、配置庫存放配置項并記錄與配置項有關(guān)的所有信息 2、利用庫中的信息可回答許多配置管理的問題 3、使用配置庫可以幫助配置管理員把信息系統(tǒng)開發(fā)過程中各種工作產(chǎn)品管理得井井有條，使其不致管亂、管混、管丟。 問題一： 項目管理計劃記錄了計劃過程組的各個計劃子過程的全部結(jié)果包括: 1、 項目管理團(tuán)隊選擇的各個項目管理過程 2、 每一個選定過程的實施水平 3、 對實施這些過程時使用的工具與技術(shù)所做的說明 4、 在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果 5、 為了實現(xiàn)項目目標(biāo)所執(zhí)行工作的方式、方法 6、 監(jiān)控變更的方式、方法 7、 實施配置管理的方式方法 8、 使用實施效果測量基準(zhǔn)并使之保持完整的方式、方法 9、 項目干系人之間的溝通需要與技術(shù) 10、 選定的項目生命期和多階段項目的項目階段 11、 高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內(nèi)容、范圍和時間安排的關(guān)鍵檢查。 問題二：項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊執(zhí)行項目管理計劃采取的行動 1、 開展活動實現(xiàn)項目目標(biāo) 2、 付出努力與資金，實現(xiàn)項目目標(biāo) 3、 配備、培訓(xùn)并管理分派到本項目上的項目團(tuán)隊成員 4、 根據(jù)具體情況取得報價、標(biāo)書、要約或建議書 5、 在潛在的賣方之間進(jìn)行比較，選定賣方 6、 取得、管理并使用資源，包括材料、工具、設(shè)備與設(shè)施 7、 實施已列入計劃的方法和標(biāo)準(zhǔn) 8、 創(chuàng)造、控制、核實并確認(rèn)項目可交付成果 9、 管理風(fēng)險并實施風(fēng)險應(yīng)對活動 10、 管理賣方 11、 將批準(zhǔn)的變更納入項目的范圍、計劃和環(huán)境 12、 建立并管理項目團(tuán)隊內(nèi)外的項目溝通渠道 13、 收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息 14、 收集與記載吸取的教訓(xùn)，并實施批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動 問題三：1、配置庫存放配置項并記錄與配置項有關(guān)的所有信息 2、利用庫中的信息可回答許多配置管理的問題 3、使用配置庫可以幫助配置管理員把信息系統(tǒng)開發(fā)過程中各種工作產(chǎn)品管理得井井有條，使其不致管亂、管混、管丟。

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1、項目背景、選擇的項目生命周期模型、主要過程、驗收、方式方法 2、ccb、項目管理計劃完善、整體變更控制、溝通、技術(shù)有經(jīng)驗人員、外包、配置管理加強 3、管理配置項、版本控制、避免混亂、