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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2022/1/23）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標一個城市的智能交通建設項目，總投資 350 萬元，建設周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領導項目團隊按照計劃與任務分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認，確認 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協(xié)調會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內容，導致開發(fā)任務多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)山東省泰安市聯(lián)通ADSL考友：
【問題1】 1.缺少項目經(jīng)理和團隊評估影響的步驟 2.缺少將評估結果通知給項目干系人（客戶）的步驟 3.沒有提交ccb審核的步驟 4.沒有記錄變更實施情況 5.針對影響不大的變更，也不能直接修改 6.沒有分發(fā)新文檔 【問題2】 1.對于客戶提出的需求，不能無論大小都給予解決 2.修改的內容要和其他成員及時溝通 【問題3】 識別配置項 【問題4】 1.提交變更請求 2.項目經(jīng)理和團隊成員評估影響 3.將評估結果通知給項目干系人（客戶） 4.提交ccb審批 5.執(zhí)行變更 6.記錄變更實施情況 7.分發(fā)新文檔

信管網(wǎng)河北省石家莊市聯(lián)通考友：
一、 1、未制定項目范圍管理計劃。 2、項目變更流程不應只由項目經(jīng)理制定，應該全員參與。 3、沒有成立變更控制委員會，無法對變更進行控制。 4、變更未通過變更控制流程。 5、變更流程缺少變更影響分析。 6、沒有對變更實施進行監(jiān)控。 二、 對客戶提出的變更需求，未通過變更控制流程，容易造成范圍蔓延，容易產(chǎn)生風險。 三、 成立變更控制委員會 四、 變更申請，變更影響分析，變更控制委員會審批，變更實施，變更監(jiān)控，結束變更。

信管網(wǎng)cnitpm442905416661：
1、不能因為變更影響不大就直接進行修改 2、變更的審批應該有變更控制委員會審批 3、變更后不能僅僅由項目經(jīng)歷確認 4、變更完成后應該進行變更記錄 1、項目成員李工不應該直接對接需求 2、李工在接收到變更需求后應及時上報 3、李工在進行變更前應得到上級的批準 4、李工在進行變更后應該通知團隊相應的人員 1、文檔的配置管理 2、范圍基線的配置管理 3、質量基線的配置管理 1、提出變更請求 2、對變更進行影響評估 3、ccb審批通過或者拒絕變更 4、如果審批通過則通知項目成員進行變更實施 5、對變更內容進行管理 6、記錄變更

信管網(wǎng)cnitpm471931734872：
1： （1）影響不大的變更不能直接修改，應該由項目經(jīng)理進行審批并記錄 （2）影響較大的變更不應由項目經(jīng)理進行審批，應該由ccb進行審批并記錄 （3）變更實施的過程缺少監(jiān)督和控制 （4）變更結束后，缺少變更的審計 2： （1）李工針對客戶提出的需求沒有走正規(guī)的變更流程 （2）李工不經(jīng)項目經(jīng)理和ccb，自己就同意客戶的需求不合理 （3）李工缺乏與其他成員的溝通，導致開發(fā)任務多次返工，項目延期 3： 4： 提出變更；影響評估；ccb審批；實施變更；變更的監(jiān)督和控制；結束變更

信管網(wǎng)cnitpm413009358661：
（1）：1、項目變更流程不是項目經(jīng)理制定的 2、第二是變更影響分析 3、第三是ccb進行審查批準 4、第四是實施變更 變更的監(jiān)控和管理 結束變更 （2）遇到客服提出的需求沒有走變更流程 沒有跟項目經(jīng)理進行溝通 （3）