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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/1/14）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/14

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/1/14）

試題1： 參與服務(wù)目錄設(shè)計活動的小組成員至少應(yīng)包括（  ）。
A.需方業(yè)務(wù)代表、質(zhì)量管理工程師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
B.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師
C.需方業(yè)務(wù)代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、IT服務(wù)工程師
D.運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理、IT服務(wù)工程師、風(fēng)險評估師
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4118927335.html
試題參考答案：C

試題2： 六西格瑪管理是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商業(yè)追 求，帶動質(zhì)量成本的大幅度降低。關(guān)于六西格瑪管理的描述，不正確的是（  ）。
A.六西格瑪遵循五步循環(huán)改進(jìn)法，即定義、測量、分析、改進(jìn)、回顧
B.六西格瑪人員包括綠帶、黑帶和黑帶大師
C.六西格瑪中過程能力用西格瑪來度量，西格瑪越大過程波動越小
D.六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程改進(jìn)
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4118519977.html
試題參考答案：A

試題3：

IT系統(tǒng)管理指IT的高效運(yùn)作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動，其核心目標(biāo)是（ ）。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
B.管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求，并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)的可靠性，及時維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3580926573.html
試題參考答案：B

試題4： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。該體系的組成要素包括（ ）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術(shù)、資源
D.人員、過程、組織、資源
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3586812800.html
試題參考答案：C

試題5： 以下數(shù)據(jù)倉庫的敘述中，不正確的是（ ）。
A.數(shù)據(jù)倉庫是商業(yè)智能系統(tǒng)的基礎(chǔ)
B.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)視圖往往是多維的
C.數(shù)據(jù)倉庫是面向分析的，支持聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）
D.數(shù)據(jù)倉庫主要支持聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3582210112.html
試題參考答案：D

試題6： 技術(shù)手冊發(fā)布流程為：（ ）。
A.發(fā)放→存檔→審核
B.審核→存檔→發(fā)放
C.存檔→審核→發(fā)放
D.存檔→發(fā)放→審核
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3584724566.html
試題參考答案：B

試題7： 對問題管理描述正確的是（ ）。
A.問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B.問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預(yù)防同類事件重復(fù)發(fā)生
C.問題管理流程須確保維護(hù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象的必要記錄
D.問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程、確保變更有序?qū)嵤?br />試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358494969.html
試題參考答案：B

試題8： A項(xiàng)目按照部署實(shí)施計劃階段的交付物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)交付物與交付計劃標(biāo)準(zhǔn)不符，則需（  ）。
A.重新制定交付計劃
B.做出正式書面聲明，項(xiàng)目干系人確認(rèn)簽字
C.按實(shí)際交付物完成驗(yàn)收
D.通過電話與項(xiàng)目干系人確認(rèn)
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4120129022.html
試題參考答案：B

試題9： 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)的核算分析與總結(jié)活動中，不正確的是（  ）。
A.對嚴(yán)重偏離預(yù)算的資金或資源進(jìn)行分析
B.識別項(xiàng)目預(yù)算收入項(xiàng)與開支項(xiàng)
C.預(yù)算開支項(xiàng)的設(shè)計合理性
D.預(yù)算資源和資金在時間周期上分配的合理性
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4121719715.html
試題參考答案：B

試題10： 増值服務(wù)通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務(wù)，（  ）不屬于増值服務(wù)的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容
B.增值服務(wù)貼合客戶需要
C.能力范圍內(nèi)對増值服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行縮減
D.增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4121420411.html
試題參考答案：C