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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/11/23）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/23

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/11/23）

試題1： IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是很重要的一項(xiàng)工作。識(shí)別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面（ ）選項(xiàng)不屬于信息采集技術(shù)。
A.德?tīng)柗品?br />B.訪談法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.因果分析圖法
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3585713779.html
試題參考答案：D

試題2： 常見(jiàn)的運(yùn)維質(zhì)量實(shí)施和檢查活動(dòng)包括（ ）。
①內(nèi)審 ②管理評(píng)審 ③進(jìn)行滿意度調(diào)查 ④質(zhì)量文化培訓(xùn)。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358566813.html
試題參考答案：D

試題3： （  ）提供支持大規(guī)模事務(wù)處理的可靠運(yùn)行環(huán)境。
A.數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件
B. 遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用中間件
C. 事務(wù)中間件
D. 面向消息中間件
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4117326936.html
試題參考答案：C

試題4：

ISO/IEC 2000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用，采用了集成化的過(guò)程方法，其中不包（）過(guò)程。
A、服務(wù)需求管理
B.服務(wù)級(jí)別管理
C.信息安全管理
D.服務(wù)的預(yù)算與核算

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3883013640.html
試題參考答案：A

試題5： （  ）不屬于零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。
A.不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制
B.編制預(yù)算的工作量小
C.有利于合理利用資金
D.不受現(xiàn)行預(yù)算約束
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4120428379.html
試題參考答案：B

試題6： （ ）是一個(gè)連接IT 服務(wù)提供商和使用服務(wù)的客戶雙方的流程，通過(guò)識(shí)別、定義、定約、監(jiān)控、報(bào)告和評(píng)審等活動(dòng)，整合提供IT服務(wù)所需的各種要素，形成清晰地描述服務(wù)項(xiàng)目中各種要素的文檔，以可控的方式改進(jìn)IT 服務(wù)，滿足需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。
A.服務(wù)報(bào)告管理
B.服務(wù)需求管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.服務(wù)協(xié)議管理
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358101057.html
試題參考答案：C

試題7： 對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，某服務(wù)臺(tái)工程師一線解決率低于平均值， 對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核成果分析，結(jié)果表明該服務(wù)臺(tái)工程師個(gè)人能力不夠且積極性較差。 針對(duì)該考核結(jié)果，不宜采?。?nbsp; ）方式進(jìn)行改進(jìn)。
A.對(duì)該名服務(wù)臺(tái)工程師進(jìn)行服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
B.對(duì)其進(jìn)行口頭批評(píng)、扣罰獎(jiǎng)
C.通過(guò)溝通進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)
D.對(duì)其設(shè)置崗位互備
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/412023135.html
試題參考答案：D

試題8： 以下關(guān)于信息傳輸?shù)拿枋?，不正確的是：（）。
A、信源是產(chǎn)生信息的實(shí)體，信息產(chǎn)生后通過(guò)它向外傳播
B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
C、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)都是傳送信息的通道
D、適當(dāng)增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/387642739.html
試題參考答案：B

試題9： 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效，在進(jìn)行事務(wù)處理時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的插入、刪除或修改的全部有關(guān)內(nèi)容先寫(xiě)入（ ）。
A.數(shù)據(jù)字典
B.日志文件
C.數(shù)據(jù)文件
D.索引文件
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3582014743.html
試題參考答案：B

試題10： （ ）不屬于實(shí)施ITSM（IT Service Management）的根本目標(biāo)。
A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
D.提供的服務(wù)是可計(jì)價(jià)的
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3583826173.html
試題參考答案：C