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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/11/11）

試題三(20 分)

[說(shuō)明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。

2019年1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，整理出了風(fēng)險(xiǎn)清單并制定了應(yīng)對(duì)措施?？紤]到風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。

在項(xiàng)目會(huì)議上，王偉挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對(duì)較低、難度相對(duì)較小的應(yīng)對(duì)措施，將實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人并將實(shí)施進(jìn)度和成果等納入個(gè)人績(jī)效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對(duì)措施均已實(shí)施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時(shí)中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時(shí)供電，造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險(xiǎn)在20項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時(shí)安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對(duì)UPS做健康檢查及測(cè)試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J(rèn)為這是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作疏忽，王偉堅(jiān)持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)屬于未知風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任不該由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。

[問(wèn)題1] (10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

結(jié)合案例，請(qǐng)寫出風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程，并說(shuō)明王偉在這些過(guò)程中做了哪些具體工作?

[問(wèn)題3] (4分)

請(qǐng)將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對(duì)威脅或可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)消極影響的風(fēng)險(xiǎn)，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

信管網(wǎng)cnitpm450221678925：
1一偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。2沒有風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析就對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排序。3只對(duì)成本低難度小的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施了應(yīng)對(duì)措施。4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度不夠。5小李沒有嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。6沒有對(duì)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行驗(yàn)證。7上了一批新設(shè)備沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

信管網(wǎng)cnitpm477009122452：
一， 1.按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程序?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。 風(fēng)險(xiǎn)排序應(yīng)用的方法不對(duì) 2.項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 應(yīng)根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，還需項(xiàng)目成員一起編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3.挑選20個(gè)。。。。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不應(yīng)以實(shí)施難度和風(fēng)險(xiǎn)大小排序； 4.沒有做風(fēng)險(xiǎn)檢查； 5.沒有核定工作績(jī)效； 6.對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)沒有做到完全預(yù)防及規(guī)避； 7.風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，應(yīng)在項(xiàng)目過(guò)程中不斷識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行新設(shè)備上線時(shí)沒有及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。 二， 編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)管理 王偉在過(guò)程中做了：編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。 風(fēng)險(xiǎn)定量分析和風(fēng)險(xiǎn)管理不足。 三， 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)19195656718：
問(wèn)題1：本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在問(wèn)題 1、缺少項(xiàng)目管理計(jì)劃 2、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人編制 3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成 4、風(fēng)險(xiǎn)排序有問(wèn)題，不應(yīng)該只依據(jù)實(shí)施成本、難度相對(duì)較小進(jìn)行排序，需要采取多種排序方法 5、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)措施做得不好，導(dǎo)致設(shè)備多次停機(jī)事件 問(wèn)題2：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、定性分析、量性分析、制定應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)控制 具體工件：編制風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)險(xiǎn)控制 問(wèn)題3：風(fēng)險(xiǎn)四種策略 解決、減輕、轉(zhuǎn)移、接受

信管網(wǎng)cnitpm448898397041：
不能只憑經(jīng)驗(yàn)制定管理計(jì)劃； 不能一人制定計(jì)劃，需要聯(lián)合項(xiàng)目成員共同制定 風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容不夠充分； 沒有正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)； 沒有指定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施； 沒有做好風(fēng)險(xiǎn)控制； 指定計(jì)劃； 執(zhí)行績(jī)效考核；

信管網(wǎng)yuqingqing：
【問(wèn)題1】1.不應(yīng)有王偉一人制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，控制風(fēng)險(xiǎn) 3.沒有風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別 4.項(xiàng)目組成員沒有嚴(yán)格按照計(jì)劃行事 5.沒有進(jìn)行定性定量風(fēng)險(xiǎn)分析 【問(wèn)題2】規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 控制風(fēng)險(xiǎn) 王偉做了規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 【問(wèn)題3】規(guī)避 轉(zhuǎn)移 減輕 接受