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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項目經(jīng)理張工來負(fù)責(zé)該項目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團隊根據(jù)以往經(jīng)驗完成了需求調(diào)研和范圍說明書。但由于該項目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個項目，時間緊張，導(dǎo)致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進入了設(shè)計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計不符合公司風(fēng)格、不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結(jié)合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。

[問題3](6分)

結(jié)合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！?span>轉(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標(biāo)志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進行初審。

信管網(wǎng)l1341371132：
答：一、（1）項目沒有經(jīng)過評審；（2）項目沒有變更直接進入了設(shè)計和編碼階段。（3）雙方口頭約定沒有經(jīng)過正式的協(xié)議和文書

信管網(wǎng)cnitpm434407632807：
1、沒有進行需求討論及驗收文檔，直接編碼 2、口頭約定未制定變更評審及記錄 1、記錄變更 2、變更申請、審批 文檔 項目范圍

信管網(wǎng)cnitpm5544076373：
問題一： 1、根據(jù)以往經(jīng)驗自行完成需求調(diào)研，不切合實際；2、范圍說明書沒有得到用戶的認(rèn)可；3、沒有制定項目管理計劃、范圍管理計劃；4、沒有確定驗收的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容；5、新產(chǎn)品處于研發(fā)階段，未正式發(fā)布就采用； 問題四： 里程碑；wbs；工作包；監(jiān)理；變更控制委員會

信管網(wǎng)cnitpm426696546922：
1、需求調(diào)研和需求說明書，不可僅根據(jù)以往經(jīng)驗。 必須經(jīng)評審和甲方確認(rèn)、并簽字。 不可為趕進度，越過需求調(diào)研和范圍確認(rèn)環(huán)節(jié)。 敏捷開發(fā)不合適 要注重階段驗收。 不可口頭約定，要書面。 未做好項目的進度管理 2、項目目標(biāo)?？山桓段?、驗收標(biāo)準(zhǔn)、假設(shè)、約束條件、除外責(zé)任。為項目成本、進度、成本的控制提供了范圍基準(zhǔn) 3、提出需求，對需求提出者施加影響，已確認(rèn)變更是必須的，對變更進行評估，ccb評審，發(fā)布通知、實施變更，對變更進行驗證。 4、文檔，wbs，工作包，監(jiān)理和項目組

信管網(wǎng)木木人韋月生：
一： 范圍管理的問題 1、沒有制定評審范圍管理計劃。也沒有和甲方確認(rèn)范圍管理計劃。 2、需求收集，沒有和甲方確認(rèn)。 3、范圍定義有問題，沒有和甲方共同確認(rèn)項目范圍。 4、范圍確認(rèn)存在問題，沒有有效確認(rèn)。 5、范圍控制有問題，沒有按變更流程執(zhí)行變更。 6、需求調(diào)研、范圍說明書只根據(jù)以往經(jīng)驗編制，未根據(jù)本項目實際編制，未和甲方確認(rèn)。 7、需求評審會未召開，直接進行設(shè)計和編碼階段，存在后續(xù)返工風(fēng)險，對項目范圍沒有有效確定。 8、驗收時候多項問題，是由于前期范圍管理工作缺失、不足導(dǎo)致。影響項目進度及成本。 二、 范圍說明書內(nèi)容：項目產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗收標(biāo)準(zhǔn)、制約因素、假設(shè)條件、除外責(zé)任。 范圍說明書作用：是形成項目范圍基準(zhǔn)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)建wbs的依據(jù)。明確項目范圍，為控制項目范圍奠定基礎(chǔ)。 三： 需求變更需要完成的工作 1、書面提出變更申請；2、對變更進行初評；3、變更影響及方案編制；4、ccb決策變更是否批準(zhǔn)；5、發(fā)出變更指令并組織實施； 6、對變更實施情況進行監(jiān)控；7、對變更效果進行評估，是否符合預(yù)期；8、變更后判斷項目整體是否已經(jīng)進入正常軌道； 四： 1、驗收標(biāo)準(zhǔn) 2、wbs 3、工作包 4、配置管理員 5、項目經(jīng)理