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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/7/27）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個信息系統(tǒng)項目。該項目有A單位信息中心負責。信息中心主任趙某任甲方經理，B公司委派項目經歷楊某負責跟進該項目。經初步調研，楊某發(fā)現該項目進度緊，任務中，用戶需求模糊，可能存在較大風險。單B公司領導認為應該先簽下該項目，其他問題在項目實施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價合同。在合同中，根據趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應完成的各項功能的性能指標。楊某根據合同制定了項目的范圍說明書。
可是隨著需求調研的深入，楊某發(fā)現從A單位一些業(yè)務部門活動的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進行了溝通。楊某認為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進度和驗收標準實施將非常困難，要求A單位追加預算并延長項目工期。而趙某認為這些需求應經包含在所欠合同條款中，并且這是一個固定預算項目，不可能在增加預算。雙方對照合同條款逐條分析，結果楊某發(fā)現這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報給了B公司主管領導，主管領導認為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實現，以保持成本和進度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實施的管理的主要目標，是簽約雙方在工程中各種經濟活動的依據。    （  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內容，合同雙方可以通過合同附件進行補充。   （ ）
（3）如果承建方交付的工作成果經過了建設方得驗收單實際不符合質量要求，則應該由建設方承擔采取補救措施所產生的全部費用。   （  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （ ）
【問題3】（4分）
題干說明中的最后一段中，B公司主管領導對項目實施的要求是否妥當？你認為楊某應如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網113caozhen：
一、 1.需求不明確就簽訂了合同 2.雖然簽訂了合同，但是范圍說明書沒有得到雙方的認可 3.合同條款不夠清晰，導致后期有分歧 4.高層領導對合同管理意識淡薄 二、√ √ × × √ 三、不妥當 1.與客戶方明確需求與項目范圍 2.與客戶方對現有的工作進行確認 3.對條款不明確的，在附件中說明清楚 4.得到雙方高層的支持 5.建立變更流程制度 6.保存好變更的相關依據，保存好合同相關材料直到項目結束

信管網cnitpm4151627433：
問題1： 1）用戶需求模糊，簽署總價合同對于b公司不利，可能會虧錢。 2）項目范圍說明書制訂條款不清晰，只是簡單列出系統(tǒng)應完成的各項功能的性能指標。 3）不能僅根據合同制定項目范圍說明書，需要需求調研。 4）項目范圍說明書未經過主要關系人a單位評審。 5）合同關于項目范圍邊界不明確。 6）合同中沒有明確規(guī)定變更流程。 7）合同條款太粗或不夠明確，造成需求理解有歧義。 8）b公司不能沒有經過a單位同意，簡單的利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實現。 1正確，2正確，3正確，4錯誤，5正確 問題3： b公司主管領導對項目實施的要求不妥當。 楊某應該重新進行認真需求調研，制定詳細的范圍說明書和驗收標準，并請甲方a單位確認。

信管網鷹之翼：
1.b公司在合同管理方面存在的問題有：1.沒有專人管理合同 2.合同條款不明確 3.合同沒有必要的異常應對條款 2. （1）x （2）√ （3） x （4） x （5）√ 3.不妥當 為把后續(xù)工作做好，楊某應當采取的行為有：1.分析截止當前項目進度及未完成進度，組織項目組全體人員溝通對其，初步整理出一個可行方案 2.將整理方案與a單位趙經理溝通對其，聽取趙經理相關建議和意見 3.整理所有建議開項目組例會優(yōu)化相關技術可行性、實施方案及管理4.組織全體干系人參考全體會議對其相關事宜，力爭項目正常進行。

信管網xiaohua317：
1、未在充分調研需求的基礎上簽訂合同；2、在需求模糊、風險較大的情況下不應簽訂固定總價合同；3、合同條款較粗，不夠明確，造成雙方理解差異。＜br＞對對錯錯對＜br＞不妥當，應項目經理應協調主要干系人協商處理。

信管網tiantian_czb：
問題1： 在合同管理方面存在以下問題： 1. 沒有制定合同管理計劃； 2. 明知用戶需求模糊，可能存在較大風險，仍選擇簽到總價合同，存在問題； 3. 制定合同時，沒有明確需求說明，只是簡單列出性能指標，存在問題； 4. 沒有在合同中注明除外責任、違約情況； 5. 合同條款的制定存在問題。 問題2： 1. v 2. v 3. x 4. x 5. v 問題3： b公司主管領導對項目實施的要求不妥當。 應加強與a公司的溝通，與a公司達成需求理解的一致，是否可以進行適當的范圍縮減，是否可以延長項目工期。