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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/31）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中存在的部分問(wèn)題，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬(wàn)元，全部工期預(yù)計(jì)6 個(gè)月。
該項(xiàng)目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，BXT 公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12 個(gè)成員分別來(lái)自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來(lái)類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來(lái)交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版，填寫了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒(méi)提什么意見(jiàn)。
在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見(jiàn)如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。
進(jìn)度比要求落后2 周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。
......
[問(wèn)題1]（8 分）
你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問(wèn)題的原因是什么？
[問(wèn)題2]（7 分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項(xiàng)目的WBS（說(shuō)明WBS 的制訂過(guò)程）？如何在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控項(xiàng)目的范圍（說(shuō)明WBS 的監(jiān)理過(guò)程）？
[問(wèn)題3]（10分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況？

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一.1 弱矩陣， 2 qa 無(wú)經(jīng)驗(yàn) 3. wbs 應(yīng)全員參與 4. 方案須評(píng)審 5. 制定計(jì)劃未考慮風(fēng)險(xiǎn) 6. 計(jì)劃須團(tuán)隊(duì)共同指定 7. 計(jì)劃評(píng)審應(yīng)重點(diǎn)評(píng)審核心內(nèi)容 而絕非僅僅錯(cuò)別字 8.需求文檔需獲得全部相關(guān)干系人的認(rèn)可和簽字 9. 收集和需求調(diào)研工作不到位 10 進(jìn)度管理不好 進(jìn)度落后 11 進(jìn)度計(jì)劃 應(yīng)考慮預(yù)留一部分時(shí)間 2.1 分解技術(shù) 2.滾動(dòng)式規(guī)劃 全員參與 100％原則 面向可交付成果 一人負(fù)責(zé) 工作包8、80法則 包含外包 規(guī)劃包 3.關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵鏈 進(jìn)度壓縮 資源平衡 ev分析 儲(chǔ)備分析 預(yù)測(cè)技術(shù) 趕工 快速跟進(jìn) 使用經(jīng)驗(yàn)豐富的人員 減少范圍或降低要求 改進(jìn)技術(shù)提高效率 加強(qiáng)質(zhì)量管理 減少返工

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需求分析結(jié)果需要關(guān)鍵干系人認(rèn)可 依據(jù)需求分析結(jié)果和技術(shù)規(guī)格要求分解wbs，關(guān)鍵干系人認(rèn)可 在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，定時(shí)收集項(xiàng)目實(shí)際完成的工作，這些工作應(yīng)得到關(guān)鍵干系人認(rèn)可，再與wbs比較，如果一致ii，則說(shuō)明在可控范圍內(nèi)，如果不一致，則分析原因，然后才去措施，例如變更項(xiàng)目范圍

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科學(xué)的制定進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)置恰當(dāng)監(jiān)控點(diǎn) 進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔涗?績(jī)效測(cè)量和報(bào)告 偏差分析 制定相應(yīng)的進(jìn)度控制手段