項目組織結(jié)構(gòu)圖：1、層次結(jié)構(gòu)圖；2、矩陣圖；3、文本格式；4、項目計劃的其他部分 

項目人力資源計劃 

技術(shù)和方法： 

輸入：1、活動資源估計；2、環(huán)境和組織因素；3、組織過程資產(chǎn)；4、項目管理計劃 

輸出：項目人力資源計劃 

項目團(tuán)隊組建 

工具和技術(shù)：1、實現(xiàn)分派；2、談判；3、采購；4、虛擬團(tuán)隊 

輸入：1、項目人力資源計劃；2、環(huán)境和組織因素；3、組織過程資產(chǎn) 

輸出：1、項目人員分配；2、資源日歷；3、可能做出的項目管理計劃更新 

現(xiàn)代激勵理論體系 

一、激勵理論  1、馬斯洛需要層次理論：生理需要；安全需要；社交需要；自尊需要；自我實現(xiàn)的需要   2、赫茨伯格的雙因素理論   3、期望理論：目標(biāo)效價；期望值 

二、X、Y 理論 1、X 理論：天生懶惰；漠視組織；缺乏進(jìn)取心；易上當(dāng)受騙；天生反對改革  2、Y 理論：與X 理論相反 

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道要做什么和怎么才能更有效 

四、影響和能力：影響人們?nèi)绾喂ぷ骱腿绾魏芎玫墓ぷ鞯男睦硪蛩匕?、影響、?quán)利和效率 

團(tuán)隊績效的內(nèi)容和作用：1、技能的改進(jìn)；2、能力和情感的改進(jìn)；3、團(tuán)隊流動率降低；4、增加凝聚力 

團(tuán)隊建設(shè)的形式與應(yīng)用：1、通用管理技巧；2、培訓(xùn)；3、基本規(guī)則；4、集中辦公；5、獎勵與表彰；6、團(tuán)隊建設(shè)活動 

項目團(tuán)隊管理方法：1、觀察和交談；2、項目績效評估；3、問題清單 

沖突管理方法：1、問題解決；2、合作；3、強(qiáng)制；4、妥協(xié)；5、求同存異；6、撤退 

項目團(tuán)隊管理 

輸入：1、項目人員分配；2、項目人力資源管理計劃；3、績效報告；4、團(tuán)隊績效報告；5、組織文化和組織過程資產(chǎn) 

輸出：1、已更新的項目管理計劃；2、變更請求；3、已更新的組織過程資產(chǎn)