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項目整體(綜合)管理應用技術:A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司
來源:信管網(wǎng) 2012年05月11日 【所有評論 分享到微信

閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司,在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進行投標,A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標的負責人,來組織和管理整個投標過程。 林某接到任務后,召集了由公司商務部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關部門參加的啟動說明會,并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后,在投標前3天進行投標文件評審時,發(fā)現(xiàn)技術方案中所配置的設備在以前的項目使用中是存在問題的,必須更換,隨后修改了技術方案。最后A公司中標并和客戶簽訂了合同。
根據(jù)公司的項目管理流程,林某把項目移交到了實施部門,由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。 實施部門接手項目后,鮑某被任命為實施項目經(jīng)理,負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入,許多項目前期的事情都不是很清楚,而導致后續(xù)跟進速度較慢,影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設計方案中尚存在一些問題,主要有:方案遺漏一項基本需求,有多項無效需求,沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務等方面,存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求,編制設計方案,這就增加了實施難度和成本??墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設備,導致設備中的模塊配置功能不符合要求的情況。 而在A集成公司中,類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。

【問題1】(5分) 針對說明中所描述的現(xiàn)象,分析A公司在項目管理方面存在的問題(150字以內(nèi))。
【問題2】(5分) 針對A公司在該項目管理方面存在的問題,提出補救措施(150字以內(nèi))。
【問題3】(5分)針對A公司的項目管理現(xiàn)狀,結(jié)合你的實際經(jīng)驗,就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(150字以內(nèi))。

答題思路:
【問題 1】
1、投標前的項目啟動會議上,沒有邀請技術和實施部門
2、沒有把以往的經(jīng)驗教訓,歸納和積累,形成組織知識資產(chǎn)
3、沒有建立完善的內(nèi)部評審機制,或雖有評審機制但為有效執(zhí)行
4、項目中沒有實現(xiàn)有效的變更管理
5、公司級的項目管理體系不健全,或執(zhí)行不好

【問題 2】
1、改進項目的組織形式,明確項目團隊和職能部門之間的協(xié)作關系和工作程序
2、做好項目當前的經(jīng)驗教訓收集、歸納工作
3、明確項目工作的交付物,建立和實施項目的質(zhì)量評審機制
4、建立項目的變更管理機制,識別變更中的利益相關方并加強溝通
5、加強對項目團隊成員和相關人員的項目管理培訓

【問題 3】
1、建立企業(yè)級的項目管理體系和工作規(guī)范
2、加強對項目工作記錄的管理
3、加強項目質(zhì)量和相應的評審制度
4、加強項目經(jīng)驗教訓的收集、歸納、積累和分享工作
5、引入合適的項目管理工具平臺,提升項目管理工作效率

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