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管理知識
CRM項目實施的成功要素
在多個行業(yè)中,許多企業(yè)已經(jīng)將客戶關(guān)系管理設(shè)立為商業(yè)變革和技術(shù)革新的優(yōu)先目標。Aberdeen研究機構(gòu)認為CRM市場在2001年可以達到142.5億美元。當前,企業(yè)正處于向著以客戶為中心的方向演變的不同階段。 [
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2011-06-01
企業(yè)管理“木桶定律”新論
主要觀點: 1、削長補短,尤如削足適履; 2、簡單抽出幾板短板,企業(yè)效益明顯提高; 3、長板與短板不斷分化組合成新桶,企業(yè)利潤水平提高,并且形成良性的階梯式成長結(jié)構(gòu); 4、板與板之間的縫隙彌合,我們應(yīng)看到文化整合的重要性; [
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2011-06-01
現(xiàn)代項目管理的行政方法
行政方法即依靠行政和業(yè)務(wù)機構(gòu)的管理權(quán)力,運用強制性的行政手段,直接對管理對象施加影響,從而實現(xiàn)管理職能的方法。 行政方法的作用基礎(chǔ):法定權(quán)責關(guān)系。 [
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2011-06-01
軟件開發(fā)項目計劃書編寫說明
摘要 本文主要對軟件開發(fā)項目計劃書的格式及主要內(nèi)容的編寫要點進行說明,對一些內(nèi)容進行了舉例說明。 關(guān)鍵詞 項目、計劃書、格式、編寫說明 [
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2011-06-01
項目計劃管理論文:軟件開發(fā)項目計劃編制過程
摘要 本文簡要說明了軟件開發(fā)項目的計劃的要素、計劃編制過程、以及項目計劃內(nèi)容確定的一般過程。 關(guān)鍵詞 項目管理、計劃、編制過程 [
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2011-06-01
合同管理:國際工程管理永恒的主題
國際工程項目管理與國內(nèi)工程有很多的不同,在人才需求、資源組織、施工方法和程序等方面都有很多的差別。這些差別給項目管理增加了很多困難,但所有差別中,最大的還是對合同管理的認識和觀念上的差別。 [
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2011-06-01
商業(yè)計劃書必須解決的問題
從90年代以來,我已經(jīng)看了成千上萬的商業(yè)計劃報告。其中絕大部分都很糟糕。不幸的是,這并不是微軟Powerpoint軟件的錯(即使Freelance 也不能解決這個問題)。 [
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2011-06-01
管理風險是門技術(shù),也是門藝術(shù)
匆忙上馬的蠻干和事無巨細處處設(shè)防都將于事無補,準確的風險細分和持續(xù)不斷的風險意識才是關(guān)鍵。 承擔風險是商業(yè)運作的基本要素,關(guān)鍵是如何去管理。在項目管理中,試圖規(guī)避所有風險的項目經(jīng)理是庸才,他會把項目的利潤耗干;而不顧一切,抱著撞大運、到時再說的項目經(jīng)理是 [
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2011-06-01
企業(yè)風險管理:企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障
企業(yè)風險管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法,用來理解和管理企業(yè)面臨的各種風險。企業(yè)風險管理包括內(nèi)部環(huán)境、目標制定、事項識別、風險評估、風險反應(yīng)、控制活動、信息和溝通、監(jiān)控等八個相互關(guān)聯(lián)的要素,貫穿在企業(yè)的管理過程之中。根據(jù)美國損失控制協(xié)會對于美國企業(yè)的統(tǒng)計,未設(shè)置風險管理系 [
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2011-06-01
如何制定有效的項目風險管理方案
在全面分析評估風險因素的基礎(chǔ)上,制定有效的管理方案是風險管理工作的成敗之關(guān)鍵,它直接決定管理的效率和效果。因此,詳實、全面、有效成為方案的基本要求,其內(nèi)容應(yīng)包括:風險管理方案的制定原則和框架、風險管理的措施、風險管理的工作程序等。 [
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2011-06-01
企業(yè)IT風險管理的需求及其實現(xiàn)方式
完整考慮企業(yè)IT風險管理的需求及其實現(xiàn)方式,可以幫助企業(yè)更準確地估計業(yè)務(wù)保護的成本,從而確保企業(yè)的投資水平在成本最優(yōu)的前提下滿足風險管理的需要。 每個企業(yè)在經(jīng)營中都有可能發(fā)生風險,如何化解和 [
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2011-06-01
信息技術(shù)應(yīng)用項目中的戰(zhàn)略風險分析
信息技術(shù)的應(yīng)用項目(尤其是大型項目),對風險的充分是項目成功的關(guān)鍵之一,而戰(zhàn)略風險則又是其中的核心內(nèi)容。越來越多的組織正在通過應(yīng)用信息技術(shù)(IT)來提高組織的工作績效,但在信息技術(shù)應(yīng)用的實施過程中許多組織卻遇到了巨大的困難。實際上,信息技術(shù)的應(yīng)用項目(尤其是大型項目),對風險的 [
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2011-06-01
CIO避險準則
在日常工作中,CIO們經(jīng)常會做出一些非常冒險的行為和決定,譬如說當CIO決定使用SOA、虛擬技術(shù)、商業(yè)智能等先進的技術(shù)時,也許會被人稱之為“技術(shù)的狂熱之徒”。這樣不僅會給CIO的工作帶來影響和困擾,甚至會遭到領(lǐng)導層的排擠。為此CIO需要學會一些切實可行的避險招數(shù)。 [
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2011-06-01
風險管理——企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障
在當今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中,每個企業(yè)都面臨眾多的風險因素,不僅是火災(zāi)、財產(chǎn)損害、業(yè)務(wù)中斷、盜竊及產(chǎn)品責任等傳統(tǒng)風險,還包括計算機風險、恐怖主義和影響企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)則等不斷涌現(xiàn)的風險因素,企業(yè)的聲譽也受到不同風險因素的威脅。 [
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2011-06-01
風險管理論文:如何減少軟件項目紛爭
總而言之,要想減少軟件項目建設(shè)中紛爭,甲乙雙方保持信任合作的態(tài)度,密切溝通和協(xié)調(diào)是必不可少的。關(guān)鍵還在于對項目進行科學又藝術(shù)的項目管理,能夠及時有效的避免、控制和消除化解矛盾,減少紛爭。 [
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2011-06-01
風險管理論文:軟件項目管理中的風險管理研究
摘 要:介紹了項目風險管理的過程及常用的工具和方法,討論了軟件項目中經(jīng)常面臨的風險類型和經(jīng)典的風險管理模型。 關(guān)鍵詞:項目管理;風險管理;風險管理模型 [
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2011-06-01
從泰坦尼克中汲取IT項目成本風險
在泰坦尼克發(fā)生災(zāi)難后,白星飽受折磨。隨著一場世界大戰(zhàn)即將來臨,英國政府需要運輸船隊,公司才僥幸得以從破產(chǎn)的邊緣救了回來。 [
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2011-06-01
軟件項目中必須擁有的需求管理策略
在軟件項目的開發(fā)過程中,需求變更貫穿了軟件項目的整個生命周期,從軟件的項目立項,研發(fā),維護,用戶的經(jīng)驗在增加,對使用軟件的感受有變化,以及整個行業(yè)的新動態(tài),都為軟件帶來不斷完善功能 ,優(yōu)化性能,提高用戶友好性的要求。在軟件項目管理過程中,項目經(jīng)理經(jīng)常面對用戶的 [
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2011-05-31
淺談需求驅(qū)動的項目管理
【編者按】 IT行業(yè)直到現(xiàn)在,如何管理好軟件項目還一直是大家討論的話題,這是因為軟件項目失敗的太多。就中國目前很多軟件開發(fā)團隊的實際情況來看,從某種程度上來說,錯誤的 [
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2011-05-31
項目范圍管理是項目成敗的關(guān)鍵
一個項目從其一成立開始,項目各方干系人都會期望項目能夠根據(jù)既定的計劃一步步順利地導向最后的成功。影響項目的最后成功的因素是多方面的,包括項目管理的九大知識領(lǐng)域(包括項目的整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力管理、溝通管理、風險管理和采購管理), [
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2011-05-31
當前第69/71,
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