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考試試題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第41題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第41題41、()是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo),對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。a.項目范圍管理b.項目時間管理c.項目成本管理d.項目集成管理信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.5.1(1)項目范圍管理:為了實現(xiàn)項目的目標(biāo),對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定、范圍的規(guī)劃、范圍的調(diào)整等。(2)項目時間管理:為了確保項目最終的按時完成一系列管理過程。它包括具體活動界定,活動排序,時間估計,進(jìn)度安排及時間控制等各項工作。把時間管理引入其中,大幅提高工作效率。 [
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2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題42、以下關(guān)于it服務(wù)規(guī)劃設(shè)計主要目的的敘述中,錯誤的是()。a.設(shè)計滿足業(yè)務(wù)需求的it服務(wù)b.設(shè)計sla、測量方法和指標(biāo)c.無需識別風(fēng)險,應(yīng)由客戶定義風(fēng)險控制措施d.規(guī)劃服務(wù)的組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.1規(guī)劃設(shè)計的主要目的在于:(1)設(shè)計滿足業(yè)務(wù)需求的it服務(wù)。(2)設(shè)計sla、測量方法和指標(biāo)。(3)設(shè)計服務(wù)過程及其控制方法。 [
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2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第43題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第43題43、以下關(guān)于服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動的敘述中,正確的是()。a.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動存在明顯的起止時間b.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動具有階段性c.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動貫穿it服務(wù)的整個生命期d.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動對客戶的預(yù)期進(jìn)行管理信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程7.1服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的主要目標(biāo)是,使得it服務(wù)可以一直適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求,通過識別改進(jìn)機(jī)會并實施改進(jìn)活動,使得it服務(wù)有效支持相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。改進(jìn)活動貫穿于it服務(wù)的全生命周期,且是持續(xù)性的,而不存在明顯的起止時間。 [
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2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第44題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第44題44、it服務(wù)目錄的設(shè)計一般按照“()”的步驟進(jìn)行。①服務(wù)分類與編碼②確定小組成員③服務(wù)詳細(xì)描述④評審及發(fā)布服務(wù)目錄⑤列舉服務(wù)清單⑥完善服務(wù)目錄。a.①→②→④→⑤→③→⑥b.②→⑤→①→③→④→⑥c.①→②→⑤→④→③→⑥d.②→⑤→④→③→①→⑥信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.3.2服務(wù)目錄設(shè)計活動設(shè)計一套巧妙而有效的it服務(wù)目錄需經(jīng)過深思熟慮,因為這樣可以確定服務(wù)目錄應(yīng)當(dāng)包含哪些服務(wù)及特征,并分出優(yōu)先級。it服務(wù)目錄的設(shè)計一般按照如下步驟進(jìn)行,這都需要與服務(wù)供方的總目標(biāo)和服務(wù)能力相一致。(1)確定小組成員:參與人員至少應(yīng)包括需方業(yè)務(wù)代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、it服務(wù)工程師,以確保制訂服務(wù)目錄時的視角是全面的。 [
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2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第45題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第45題45、以下不屬于服務(wù)設(shè)計關(guān)鍵成功因素的是()。a.獲取新的服務(wù)或添加附加客戶的流程及程序b.備件管理規(guī)范與sla的協(xié)調(diào)性c.服務(wù)人員能力達(dá)標(biāo),能正確使用各種服務(wù)工具d.及時根據(jù)服務(wù)級別和服務(wù)需求的變更調(diào)整服務(wù)資源的配置信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.6.4資源要素設(shè)計3.關(guān)鍵成功因素(1)服務(wù)人員能力達(dá)標(biāo),能正確使用各種服務(wù)工具。(2)服務(wù)臺的職能明確、服務(wù)過程規(guī)范。 [
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2019-01-15
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第31題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第31題31、ripv2對ripv1協(xié)議的改進(jìn)之一是采用水平分割法,以下關(guān)于水平分割法的說法中,錯誤的是()。a.路由器必須有選擇地將路由表中的信息發(fā)送給鄰居b.一條路由信息不會被發(fā)送給該信息的來源c.水平分割法為了解決路由環(huán)路d.發(fā)送路由信息到整個網(wǎng)絡(luò)信管網(wǎng)解析:軟題庫題目:http://www.ruantiku.com/shiti/87443011.html水平分割算法的原理是:路由器必須有選擇地將路由表中的路由信息發(fā)送給相鄰的其他路由器,而不是發(fā)送整個路由表。具體地說,即一條路由信息不會被發(fā)送給該信息的來源方向。 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第32題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第32題32、()不屬于數(shù)字簽名的主要功能。a.保證信息傳輸?shù)耐暾詁.防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取c.實現(xiàn)發(fā)送者的身份認(rèn)證d.防止交易者事后抵賴對報文的簽名信管網(wǎng)解析:數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密,與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密得到被加密的摘要。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證接收者不能偽造對報文的簽名、接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名、發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名。同時,接收者可以用hash函數(shù)對收到的原文再產(chǎn)生一個摘要,與收到的摘要對比,如果二者相同,則說明收到的信息是完整的,從而保證信息傳輸?shù)耐暾浴?[
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第33題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第33題33、信息安全的基本屬性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在傳輸過程不被修改、不被破壞、不被插入、不延遲、不亂序和不丟失的特性屬于()。a.完整性b.保密性c.可用性d.可控性信管網(wǎng)解析:軟題庫題目:http://www.ruantiku.com/shiti/326929310.html完整性是網(wǎng)絡(luò)信息未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改變的特性。即網(wǎng)絡(luò)信息在存儲或傳輸過程中保持不被偶然或蓄意地刪除、修改、偽造、亂序、重放、插入等破壞和丟失的特性。 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第34題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第34題34、信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如下圖所示,正確的名稱順序是()。?a、①信息用戶→②信息源→③信息處理器b、①信息源→②信息用戶→③信息處理器c、①信息用戶→②信息處理器→③信息源d、①信息源→②信息處理器→③信息用戶信管網(wǎng)解析:軟題庫題目:http://www.ruantiku.com/shiti/3064925632.html信息系統(tǒng)從概念上來看是由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者4部分組成,它們之間的關(guān)系如下圖所示。 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第35題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第35題35、從對外提供的服務(wù)能力來看,云計算的架構(gòu)可以分為:iaas、paas、saas三個層次。其中()是通過internet提供軟件的模式管理來管理企業(yè)經(jīng)營活動。a.iaasb.paasc.saasd.三個層次都提供信管網(wǎng)解析:軟題庫題目:http://www.ruantiku.com/shiti/1899316965.html云計算有saas、paas和iaas三大服務(wù)模式。這是目前被業(yè)界最廣泛認(rèn)同的劃分。paas和iaas源于saas理念。saas:提供給客戶的服務(wù)是運(yùn)營商運(yùn)行在云計算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序,用戶可以在各種設(shè)備上通過瘦客戶端界面訪問,如瀏覽器。消費(fèi)者不需要管理或控制任何云計算基礎(chǔ)設(shè)施,包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲等。 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第36題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第36題36、物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)可以分為:應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層。其中,()提供豐富的基于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本目標(biāo)。a.應(yīng)用層b.網(wǎng)絡(luò)層c.感知層d.三個層次都不信管網(wǎng)解析:物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)上面可以分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層,如圖3-15所示。(1)感知層:負(fù)責(zé)信息采集和物物之間的信息傳輸,信息采集的技術(shù)包括傳感器、條碼和二維碼、rfid射頻技術(shù)、音視頻等多媒體信息,信息傳輸包括遠(yuǎn)近距離數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、自組織組網(wǎng)技術(shù)、協(xié)同信息處理技術(shù)、信息采集中間件技術(shù)等傳感器網(wǎng)絡(luò)。 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第37題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第37題37、以下關(guān)于產(chǎn)品的敘述中,不正確的是()。a.產(chǎn)品是指能夠提供給市場滿足消費(fèi)者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務(wù)b.任何有形物品都可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,而無形服務(wù)是不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品c.產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西d.產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果信管網(wǎng)解析:無形的服務(wù)也是一種產(chǎn)品,核心是服務(wù) [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題38、()不屬于實施itsm(itservicemanagement)的根本目標(biāo)。a.以客戶為中心提供it服務(wù)b.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)c.使企業(yè)的it投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致d.提供的服務(wù)是可計價的信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.4.2實施itsm的根本目標(biāo):(1)以客戶為中心提供it服務(wù)。(2)提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第39題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第39題39、某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù),該服務(wù)屬于()。a.桌面運(yùn)維服務(wù)b.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)c.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)d.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.2.1基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù):面向操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、語言處理系統(tǒng)和辦公軟件等基礎(chǔ)軟件的運(yùn)維服務(wù) [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第40題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第40題40、質(zhì)量管理常見的方法有:pdca循環(huán)、()等。a.零缺陷、質(zhì)量三部曲和cmmib.零缺陷、六西格瑪和客戶關(guān)系管理c.質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪d.質(zhì)量三部曲、零缺陷和客戶關(guān)系管理信管網(wǎng)解析:系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.6.2質(zhì)量管理常見理論方法質(zhì)量管理常見理論方法包括:戴明環(huán)、質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪 [
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2019-01-14
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第26題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第26題26、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的描述中,錯誤的是()。a.為了方便設(shè)備管理,重要設(shè)備采用單因素認(rèn)證b.詳細(xì)記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)人員對設(shè)備的所有操作和配置更改c.網(wǎng)絡(luò)管理人員調(diào)離或退出本崗位時設(shè)備登錄口令應(yīng)立即更換d.定期備份交換路由設(shè)備的配置和日志信管網(wǎng)解析:單因素認(rèn)證不安全,重要設(shè)備采用雙因素認(rèn)證 [
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2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第27題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第27題27、甲和乙從認(rèn)證中心ca1獲取了自己的證書1甲和1乙,丙從認(rèn)證中心ca2獲取了自己的證書1丙,下面說法中錯誤的是()。a.甲、乙可以直接使用自己的證書相互認(rèn)證b.甲與丙及乙與丙可以直接使用自己的證書相互認(rèn)證c.ca1和ca2可以通過交換各自公鑰相互認(rèn)證d.證書1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公鑰信管網(wǎng)解析:同一認(rèn)證中心可以相互認(rèn)證,不同認(rèn)證機(jī)構(gòu)證書不能相互認(rèn)證。ca(certificateauthority)認(rèn)證中心,它是采用pki(publickeyinfrastructure)公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù),專門提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù),ca可以是民間團(tuán)體,也可以是政府機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理數(shù)字證書,且具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu),它的作用就像我們現(xiàn)實生活中頒發(fā)證件的公司,如護(hù)照辦理機(jī)構(gòu)。 [
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2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第28題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第28題28、網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容不包括()。a.邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計圖b.ip地址方案c.具體的軟硬件、廣域網(wǎng)和基本服務(wù)d.用戶培訓(xùn)計劃信管網(wǎng)解析:網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計輸出內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):?網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計圖?ip地址分配方案?安全管理方案?具體的軟硬件、廣域網(wǎng)連接設(shè)備和基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?招聘和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)員工的具體說明 [
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2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第29題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第29題29、某企業(yè)通過一臺路由器上聯(lián)總部,下聯(lián)4個分支機(jī)構(gòu),設(shè)計人員分配給下級機(jī)構(gòu)一個連續(xù)的地址空間,采用一個子網(wǎng)或者超網(wǎng)段表示。這樣做的主要作用是()。a.層次化路由選擇b.易于管理和性能優(yōu)化c.基于故障排查d.使用較少的資源信管網(wǎng)解析:層次化路由選擇對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和配置的了解是局部的:一臺路由器只需要了解其管轄的路由信息設(shè)計人員在進(jìn)行地址分配時必須遵守一條簡單的規(guī)則——如果網(wǎng)絡(luò)中存在著分支管理,而且一臺路由器負(fù)責(zé)連接上級機(jī)構(gòu)和下級機(jī)構(gòu),則分配給這些下級機(jī)構(gòu)網(wǎng)段的地址應(yīng)屬于一個連續(xù)的地址空間,并且這些連續(xù)空間可以用一個子網(wǎng)或者超網(wǎng)段表示。 [
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2019-01-10
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第30題
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第30題30、以下關(guān)于在ipv6中任意播地址的敘述中,錯誤的是()。a.只能指定給ipv6路由器b.可以用作目標(biāo)地址c.可以用作源地址d.代表一組接口的標(biāo)識符信管網(wǎng)解析:軟題庫題目:http://www.ruantiku.com/shiti/238257697.html任意播地址是一組接口(可屬于不同結(jié)點(diǎn)的)的標(biāo)識符,發(fā)往任意播地址的分組被送給該地址標(biāo)識的接口之一,通常是路由距離最近的接口,對ipv6任意播地址存在下列限制:1、任意播地址不能用作源地址,而只能作為目標(biāo)地址2、任意播地址不能指定給ipv6主機(jī),只能指定給ipv6路由器 [
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2019-01-10
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