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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2020/8/19）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2020/8/19

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/19）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
HR公司成立于1988年，是典型的IT企業(yè)，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運(yùn)營(yíng)商提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，在行業(yè)久負(fù)盛名，是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商之一并已成功進(jìn)入全球電信市場(chǎng)。為了使HR公司能夠長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，公司決定加強(qiáng)企業(yè)的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中，他們把整個(gè)IT管理工作劃分為高、中、低三個(gè)層次，最高層的諸如長(zhǎng)期IT發(fā)展目標(biāo)的制定、未來IT發(fā)展方向的確定等方面的工作納入宏觀管理層面進(jìn)行管理，最低層的諸如IT技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等工作歸入具體的操作層面進(jìn)行管理。
同時(shí)，HR公司為了使公司的長(zhǎng)期IT戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有助于確保公司的IT活動(dòng)有效支持公司的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)而確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時(shí)候，考慮了多方面的因素，包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、正確處理階段性目標(biāo)與業(yè)務(wù)總體目標(biāo)的關(guān)系、信息技術(shù)的支撐措施、IT投入成本等。
【問題1】（6分）
HR公司高中低三個(gè)層次的IT管理工作指的是哪三個(gè)層次？請(qǐng)對(duì)其做簡(jiǎn)要解釋。
【問題2】（6分）
HR公司對(duì)制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些要求？
【問題3】（3分）
IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你認(rèn)為以下表述："IT戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)；而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織IT方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。”是否正確？為什么？
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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問題1答： hr公司高層次it管理：it戰(zhàn)略管理，制定長(zhǎng)期it發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃未來it發(fā)展方向等宏觀管理； hr公司中層次it管理：it系統(tǒng)運(yùn)維管理； hr公司低層次it管理：it操作層面，it技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等。 問題2答： 確保it戰(zhàn)略能滿足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，確保公司的it活動(dòng)有效支持總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 1.it戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合 2.處理階段性目標(biāo)與業(yè)務(wù)總體目標(biāo)的關(guān)系 3.確保信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐 4.it成本的預(yù)算、核算和結(jié)算等 問題3答： 正確 it戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)最高層次的it管理，是it戰(zhàn)略的具體實(shí)施和表現(xiàn) 系統(tǒng)管理是以it戰(zhàn)略為指引，對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理

信管網(wǎng)guokui520：
1.戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層。戰(zhàn)略層主要管理企業(yè)的長(zhǎng)期it發(fā)展目標(biāo)，確定未來發(fā)展方向。戰(zhàn)術(shù)層包括it系統(tǒng)管理等，是戰(zhàn)略執(zhí)行的行為，運(yùn)作層是戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，如it技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等工作。 2.it戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要有戰(zhàn)略性 it戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有較強(qiáng)的務(wù)結(jié)合性。 it戰(zhàn)略規(guī)劃要體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的要求。 it戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)信息技術(shù)的規(guī)劃要有策略性。 it戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)成本投資分析要有戰(zhàn)術(shù)性。 it戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)資源的分配和切入時(shí)機(jī)進(jìn)行充分的可行性評(píng)估。 3.不正確，因?yàn)檎_的表述為：“系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)；而it戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)注組織it方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向?！?/p>

信管網(wǎng)guokui520：
1.戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層。戰(zhàn)略層主要管理企業(yè)的長(zhǎng)期it發(fā)展目標(biāo)，確定未來發(fā)展方向。戰(zhàn)術(shù)層包括it系統(tǒng)管理等，是戰(zhàn)略執(zhí)行的行為，運(yùn)作層是戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，如it技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等工作。 2.確保it戰(zhàn)略規(guī)劃與公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一致性，圍繞提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力制定it戰(zhàn)略規(guī)劃 3.不正確，因?yàn)檎_的表述為：“系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)；而it戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)注組織it方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向?！?/p>

信管網(wǎng)pfzlll：
1.企業(yè)戰(zhàn)略與it戰(zhàn)略的融合，中，企業(yè)運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)的支撐建設(shè)，企業(yè)it服務(wù)運(yùn)維規(guī)範(fàn)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理＜br＞2.戰(zhàn)略，管理，操作層it服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略融合，階段目標(biāo)實(shí)施。成本考慮，全盤考慮＜br＞3.不正確，it規(guī)劃還要保障手段。系統(tǒng)管理關(guān)注企業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性＜br＞

信管網(wǎng)guokui520：
1.戰(zhàn)略層：關(guān)注組織it方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。 戰(zhàn)術(shù)層：確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)。 運(yùn)作層：it技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等操作層面的管理。 2.it戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有戰(zhàn)略性； it戰(zhàn)略規(guī)劃要體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力； it戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)結(jié)合性； it戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)成本的投資分析要具有戰(zhàn)術(shù)性； it戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)信息技術(shù)的規(guī)劃要具有策略性； it戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)資源的分配和切入時(shí)機(jī)進(jìn)行充分的可行性評(píng)估。 3.不正確。正確的描述為：系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)；而it戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)注組織it方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。

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