47、WEB服務(wù)器CPU利用率≤85%,該測(cè)量指標(biāo)屬于（  ）。
A.技術(shù)指標(biāo)
B.過程指標(biāo)
C.服務(wù)指標(biāo)
D. KPI指標(biāo)
【信管網(wǎng)解析】
測(cè)量指標(biāo)的類型可分為如下3種。
    (1)技術(shù)指標(biāo)：基于IT組件和應(yīng)用的測(cè)量，如可用性、性能。
    (2)過程指標(biāo)：通常以KPI表示，反映服務(wù)管理過程的運(yùn)行或健康狀況。 KPI有助于回答4個(gè)關(guān)鍵問題：過程的質(zhì)量、績效、價(jià)值和符合性，持續(xù)服務(wù)改進(jìn)利用這些KPI識(shí)別對(duì)各過程的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
    (3)服務(wù)指標(biāo)：對(duì)端到端的服務(wù)績效的測(cè)量，通過技術(shù)和過程指標(biāo)加以計(jì)算。
WEB服務(wù)器CPU利用率屬于技術(shù)指標(biāo)
信管網(wǎng)參考答案：A