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2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第24題
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2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第24題
24、規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。
A、應急響應預案的定制
B、服務目錄設計
C、服務需求識別
D、服務方案設計
信管網(wǎng)解析：
規(guī)劃設計流程中的主要活動包括：服務需求識別、服務目錄設計、服務方案設計（含服務模式設計、服務級別設計、人員要素設計、過程要素設計、技術(shù)要素設計、資源要素設計）、服務成本評估和服務級別協(xié)議設計。
規(guī)劃設計的活動：http://www.jazzmuze.com/pm1/51467.html
信管網(wǎng)參考答案：A
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24、規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。
A、應急響應預案的定制
B、服務目錄設計
C、服務需求識別
D、服務方案設計
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規(guī)劃設計的活動：http://www.jazzmuze.com/pm1/51467.html
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