系統(tǒng)規(guī)劃與管理師下午案例分析答題技巧和答題主線
對于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析題,雖然主觀性較強,但是沒有實際項目經(jīng)驗的話,要回答好還是有一定難度的。要想及格,我自己感覺下來,不管對不對,首先要將整個卷子填滿了,凡是和題目靠邊的相關(guān)內(nèi)容都寫上去,答錯/多答是不扣分的。寫滿了,或許改卷老師會給你一個辛苦分。在答題的時候,需要貼合問題的主線,通過其包含的過程以及要素進行逐條解答。比如說,規(guī)劃師教程上主要就是規(guī)劃設(shè)計、部署實施、運營、持續(xù)改進這幾篇重點章節(jié),那么在分析出題目屬于哪方面的內(nèi)容之后,通過其過程來具體作答,比如:規(guī)劃設(shè)計的話,可以通過服務(wù)需求識別、服務(wù)方案設(shè)計(服務(wù)模式設(shè)定、服務(wù)級別設(shè)定、服務(wù)要素<人員、資源、技術(shù)、過程>)、服務(wù)成本評估、服務(wù)級別協(xié)議這幾個過程和方向來答題。當(dāng)你看到這里的時候,是不是覺得這句話有點熟悉的感覺? 對~沒錯,就是從上面寫論文的地方直接copy過來的。因為....我覺得寫論文的方式和答案例的方式有點像。要分析案例中有哪些問題,怎么改進等等。這方面和寫論文沒多大區(qū)別。只是論文是個大的案例。。。需要多些幾個方面的內(nèi)容而已。。。如果你能夠有這樣的感覺,估計你對考試應(yīng)該也很了解了。自己總結(jié)下來答案例可以通過2個方面去綜合,1個是問題點,就是這個案例存在的問題屬于哪些方面的過程,另外1個方面是所有的問題,都可以從人員、資源、技術(shù)、過程這4個方面去橫向答題。包括論文也可以以這種方式去思考。
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