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ITSS體系框架內(nèi)容真題習(xí)題與考點系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

來源：信管網(wǎng) 2018年08月07日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程ITSS體系框架內(nèi)容真題習(xí)題

ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，包括了IT服務(wù)全生命同期階度應(yīng)遵循的標準。關(guān)于ITSS體系框架4.0的分類，正確的是:（）
A、基礎(chǔ)標準、服務(wù)評價標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、服務(wù)對像特征和行業(yè)應(yīng)用標準
B、基礎(chǔ)標準、服務(wù)評價標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、標準模式標準和行業(yè)應(yīng)用標準
C、基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、標準模式標準和行業(yè)應(yīng)用標準
D、基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、服務(wù)對像特征和行業(yè)應(yīng)用標準
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程ITSS體系框架內(nèi)容考點

ITSS體系框架內(nèi)容如下所述：(1)基礎(chǔ)標準旨在闡述信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量評價方法、[qqyc]服務(wù)人員能力要求、服務(wù)定額規(guī)范等。(2)服務(wù)管控標準是指通過對信息技術(shù)服務(wù)的治理、管......

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