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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第3版信息技術(shù)服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和框架真題習(xí)題
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS) 中，IT服務(wù)的核心要素指的是（）。
A、工具、技術(shù)、流程、服務(wù)
B、人員、過(guò)程、技術(shù)、資源
C、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正
D、質(zhì)量、成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)
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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第3版信息技術(shù)服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和框架考點(diǎn)
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