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信息系統(tǒng)項目管理師教程第3版信息系統(tǒng)服務(wù)管理真題習(xí)題
某銀行與某信息系統(tǒng)運維公司簽訂了機房的運維服務(wù)合同，其中規(guī)定一年中服務(wù)器的宕機時間不能超過5小時。該條款屬于（）中的內(nèi)容。
A．付款條件
B．服務(wù)級別協(xié)議
C．合同備忘錄
D．服務(wù)管理規(guī)范
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信息系統(tǒng)項目管理師教程第3版信息系統(tǒng)服務(wù)管理考點
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