系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析試題：

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的考慮，建設(shè)了一套信息系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計算機若干、打印機若干、應(yīng)用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運行，該企業(yè)還專門成立了一個運行維護部門，負(fù)責(zé)該系統(tǒng)相關(guān)的日常維護管理工作。
根據(jù)規(guī)定，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進行聯(lián)機（熱）備份，每周進行脫機（冷）備份，其他部件也需要根據(jù)各自情況進行定期或不定期維護，每次維護都必須以文檔形式進行記錄。
在系統(tǒng)運行過程中，曾多次發(fā)現(xiàn)了應(yīng)用程序中的設(shè)計錯誤并已進行了修改。在試用半年后，應(yīng)用軟件中又增加了關(guān)于業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計分析功能。