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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析試題：隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)對信息技術依賴程度日漸提高，這使得 it 成為
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析試題：
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)對信息技術依賴程度日漸提高，這使得 it 成為企業(yè)許多業(yè)務流程必不可少的組成部分，甚至是某些業(yè)務流程賴以運作的基礎。企業(yè) it 部門地位提升的同時，也意味著要承擔更大的責任，即提高企業(yè)的業(yè)務運作效率，降低業(yè)務流程的運作成本。
【問題1】（4分）
企業(yè)的 it 管理工作，既有戰(zhàn)略層面的管理工作，也有戰(zhàn)術層面（it 系統(tǒng)管理）和運作層面的管理工作。下面左邊是it 管理工作的三個層級，右邊是具體的企業(yè)it 管理工作，請用箭線表示它們之間的歸屬關系。
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