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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/5/11）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/5/11

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2025/5/11）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設計一個月，詳細設計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進度，問項目經理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細設計后后面再補充，先把產品的原型做出來。
項目經理經過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細設計這個環(huán)節(jié)，直接進入產品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設計負責各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成的開發(fā)小組進入非常忙碌的編碼階段后，經常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SQA無法再根據(jù)原來的質量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術瓶頸，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內，最終決定產品要繼續(xù)開發(fā)，確定關鍵技術問題的解決時間為2011年3月15 日，其他工作繼續(xù)進行。
遺憾的是，關鍵技術問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應是項目計劃中系統(tǒng)測試結束的關鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經理向包括總裁在內的各位高層領導做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和測試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細設計》、《需求規(guī)格說明書》、《產品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】（12分）
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。
【問題2】（3分）
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間，
【問題3】（10分）
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經理，你認為可以采取哪些措施來應對？

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有做詳細設計再開發(fā) 2.沒有走正式的變更流程，沒有更新對應的計劃 3.風險評估不足，沒有提前準備風險應對措施 4.沒有預留風險儲備 5.配置管理的執(zhí)行不到位，監(jiān)控不到位，重要文檔沒有上傳配置庫7月、8、9、10月20日 3個月20天1.梳理demo的需求范圍 2.針對demo內容制定管理計劃：設計、開發(fā)計劃 3.評估資源：另外申請資源或者修改原有的計劃時間。資源平衡或者資源平滑 4.加強整體進度監(jiān)控

信管網(wǎng)cnit**************：
1、項目沒有按照項目管理計劃完成詳細設計、文檔準備、客戶測試等工作。 2、沒有對項目的范圍、質量、進度等方面進行控制。 3、項目的團隊管理、資源管理不到位，缺少對項目的風險管理。 3個月1、市場部形成一個正式的變更請求。 2、對變更請求進行初審。 3、對這個變更實施方案進行論證。 4、提交ccb進行審核。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.對于市場部提的需求，沒有進行變更申請流程；2.缺少詳細設計就進行開發(fā)；3.改變需求后沒有重新制訂進度計劃和成本管理計劃；4.團隊建設和管理工作不足，對員工關心激勵不夠；5.沒有對新需求提前進行確認評審，技術能力欠缺；6.沒有及時和公司管理層匯報項目情況，沒能及時增加項目資源；7.配置管理工作沒做好，沒有將相關文檔上傳到配置庫；8.沒有進行有效的質量管理和監(jiān)督1.關鍵技術問題到5月1日才解決，這里延期了1個半月。6月15日本該測試結束，直到10月20日才測試完畢，延期了4個月零5天。1.組織人員進行需求評審；2.提交變更申請；3.向客戶確認需求；4.向公司管理層尋求支持和幫助；5.重新制訂項目管理計劃；6.采取快速跟進、趕工等方式保證項目進度；7.保證項目質量管理和監(jiān)督工作正常進行；8.做好團隊管理和員工激勵

信管網(wǎng)cnit**************：
一是時間進度安排不合理 二是沒有進行詳細設計，直接進行編碼 三是質量管理存在問題， 四是項目團隊各人員力量沒有得到充分發(fā)揮 五是沒有將所有文件文檔上傳到配置庫 六是對變更沒有執(zhí)行變更控制流程 5個月左右跟客戶及時溝通項目目前進度安排情況，說明該要求可能造成的影響，執(zhí)行完整的變更控制流程

信管網(wǎng)cnit**************：
1.缺少質量控制人員 24個月1.將部分工作外包 2. 找更多有經驗的人來一起推進 3. 尋求專家解決