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2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)答疑：質(zhì)量管理計(jì)劃中的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“質(zhì)量目標(biāo)”有什么區(qū)別？

來源：信管網(wǎng) 2025年03月28日【所有評論】

信管網(wǎng)考友：

老師，想問一下質(zhì)量管理計(jì)劃中的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“質(zhì)量目標(biāo)”有什么區(qū)別？“質(zhì)量角色與職責(zé)”怎么理解？

信管網(wǎng)答疑老師：

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是“必須滿足的底線”，比如要求軟件產(chǎn)品缺陷率≤0.1%，而質(zhì)量目標(biāo)是“努力超越的標(biāo)桿”比如本季度客戶滿意度提升至95%以上。

質(zhì)量角色職業(yè)這是質(zhì)量管理計(jì)劃中明確“由誰負(fù)責(zé)哪些質(zhì)量活動”的部分，比如 QA團(tuán)隊(duì)*負(fù)責(zé)制定檢查表、執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)；開發(fā)人員負(fù)責(zé)單元測試、修復(fù)缺陷;管理層負(fù)責(zé)提供資源、審批質(zhì)量計(jì)劃。

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