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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/3/23）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/23

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/23）

閱讀下列說明，回答問題至問題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某市承辦國(guó)際服裝節(jié)，需要開發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性，又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思，以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新，不但具有宣傳價(jià)值，還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動(dòng)宣傳，名師名模服裝展示，服裝服飾交易，服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項(xiàng)目合同工期為5個(gè)月。M公司任命項(xiàng)目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃，并按計(jì)劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后，承辦單位為了擴(kuò)大影響力，要求在項(xiàng)目中增加全國(guó)服裝模特海選的宣傳、選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理。固此，建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用，但要確保項(xiàng)目工期不能拖延。
針對(duì)上述情況，小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了如下處理：
(1)小曹見到其領(lǐng)導(dǎo)時(shí)轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求，
(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會(huì)兒，對(duì)小曹說“答應(yīng)客戶要求”，
(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，
(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延，故小曹決定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變，
(5)小曹找來設(shè)計(jì)工程師小廖，把新增部分全權(quán)委托給了他，讓他加班加點(diǎn)確保進(jìn)度。交付期至?xí)r，項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時(shí)解決。
問題1（10分）
面對(duì)用戶的要求，小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處？
問題2（7分）
為確保進(jìn)度不受拖延，小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/23

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信管網(wǎng)cnit**************：
1、需求調(diào)研后制定項(xiàng)目計(jì)劃，沒有制定進(jìn)度管理計(jì)劃 2、小曹轉(zhuǎn)述建設(shè)方請(qǐng)求，沒有記錄進(jìn)度變更請(qǐng)求 3、領(lǐng)導(dǎo)說答應(yīng)客戶請(qǐng)求，沒有按照變更控制程序進(jìn)行進(jìn)度變更 4、小曹決定進(jìn)度計(jì)劃不變，沒有根據(jù)新的項(xiàng)目范圍制定進(jìn)度計(jì)劃 5、找來小蓼全全委托，沒有定義活動(dòng) 6、加班加點(diǎn)確保進(jìn)度，沒有選擇適合的控制進(jìn)度工具和技術(shù)1、根據(jù)新增加的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，制定進(jìn)度管理計(jì)劃 2、定義活動(dòng) 3、趕工：增加資源或加班 4、快速跟進(jìn)：選擇性關(guān)聯(lián)關(guān)系的活動(dòng)并行 5、增加高素質(zhì)資源或者高技術(shù)人才 6、增加質(zhì)量管理，減少返工

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有進(jìn)行變更管理，，沒有重新制定或更新進(jìn)度管理計(jì)劃，沒有對(duì)新增內(nèi)容開展活動(dòng)定義，沒有進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，沒有估算進(jìn)度持續(xù)時(shí)間，對(duì)完成新增功能所需時(shí)間及資源估算不足。沒有執(zhí)行進(jìn)度控制，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后等問題。提交變更申請(qǐng)，對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估，制定方案提交評(píng)審。 在進(jìn)度不變的情況下對(duì)新增功能所需人力資源進(jìn)行估算，提交資源申請(qǐng)；重新制定進(jìn)度管理計(jì)劃，定義新需求所需活動(dòng)，進(jìn)行活動(dòng)排序和持續(xù)時(shí)間估算，更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源按照進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，對(duì)進(jìn)度進(jìn)行定期監(jiān)控，確保進(jìn)度績(jī)效。

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1沒有編制詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，增加新的需求，沒有進(jìn)行變更管理，沒有規(guī)定變更管理流程，新增需求不能全權(quán)委托工程師負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要管理整個(gè)項(xiàng)目工作。沒有進(jìn)度控制，在預(yù)定時(shí)間點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目工作做績(jī)效分析，出現(xiàn)偏差及時(shí)調(diào)整。＜br＞2趕工，快速跟進(jìn)，增加經(jīng)驗(yàn)豐富的資源，改進(jìn)方法技術(shù)高效率，加強(qiáng)質(zhì)量管理，減少返工以縮短工期。

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問題1，項(xiàng)目已經(jīng)到了編碼階段再臨時(shí)加入新的需求，應(yīng)該對(duì)變更帶來的影響與風(fēng)險(xiǎn)與現(xiàn)有資源進(jìn)行評(píng)審以后再做決定，而不是直接答應(yīng)客戶的需求。   在已經(jīng)執(zhí)行的進(jìn)度計(jì)劃中，已經(jīng)加了新的需求，未對(duì)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。小廖是工程設(shè)計(jì)師，沒有關(guān)于宣傳選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理的工作內(nèi)容的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)導(dǎo)致更多問題，加劇工期的延誤，加班加點(diǎn)的趕工方式，會(huì)帶來質(zhì)量上的隱患。＜br＞問題2：對(duì)進(jìn)度計(jì)劃重新進(jìn)行評(píng)估，對(duì)縮短工期需要可以采用的措施，基于人員、技術(shù)、成本等資源進(jìn)行充分的評(píng)估。 使用高素質(zhì)資源或經(jīng)驗(yàn)更風(fēng)付的人員替換掉小廖。

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小曹不應(yīng)該口頭告知領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)書面說明用戶訴求，領(lǐng)導(dǎo)要開會(huì)商議工期安排。小曹應(yīng)該把新加入的項(xiàng)目，在編碼階段融入合并，確保在測(cè)試階段順利進(jìn)行，完成項(xiàng)目交付。

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