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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/13）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年03月14日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/13）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/13

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/13）

試題1
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建期有四個(gè)關(guān)鍵步驟，按先后順序分別為（）。
A．了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員、確定目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
B．確定目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員
C．穩(wěn)定核心成員、了解現(xiàn)狀、確定目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
D．建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員、確定目標(biāo)
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試題參考答案：A
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試題2
以下不屬于人員要素設(shè)計(jì)關(guān)鍵成功要素的是（）。
A．是否具有成熟的知識(shí)管理體系
B．服務(wù)人員技術(shù)能力達(dá)到崗位要求
C．團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員能力的互備性
D．建立良好的溝通協(xié)作機(jī)制
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試題參考答案：B
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試題3
《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》SJ/T11623-2016根據(jù)從業(yè)人員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的不同要求，將職業(yè)資格劃分為( )個(gè)等級(jí)。
A．3個(gè)
B．4個(gè)
C．5個(gè)
D．6個(gè)
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試題參考答案：D
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試題4
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme
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試題參考答案：B
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試題5
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)（）服務(wù)模式和服務(wù)方案的具體設(shè)計(jì)，最終形成服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)
A．服務(wù)需求
B．服務(wù)要素
C．服務(wù)戰(zhàn)略
D．服務(wù)合同
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試題參考答案：B
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試題6
某公司簽署的服務(wù)器運(yùn)維項(xiàng)目的核算表如下所示，該項(xiàng)目已結(jié)項(xiàng)，其投資回報(bào)率為（）。

A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%
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試題參考答案：C
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試題7
在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)于要求7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行的電子交易平臺(tái)，（）指標(biāo)最關(guān)鍵
A．MTBF（平均無(wú)故障時(shí)間）
B．MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）
C．系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間
D．客戶滿意度
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試題參考答案：A
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試題8
在項(xiàng)目群管理中，項(xiàng)目群經(jīng)理的主要職責(zé)不包括（）。
A．負(fù)責(zé)項(xiàng)目群的日常管理工作
B．制定項(xiàng)目群的整體戰(zhàn)略計(jì)劃
C．直接參與各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施
D．協(xié)調(diào)項(xiàng)目群內(nèi)各項(xiàng)目之間的關(guān)系
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試題參考答案：C
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試題9
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法完成既定任務(wù)目標(biāo)通常是由于以下幾種原因：
(1)對(duì)目標(biāo)沒(méi)有正確理解 (2)沒(méi)有能力去做
(3)沒(méi)有條件去做 (4)沒(méi)有意愿去做
以上( )原因應(yīng)該系統(tǒng)規(guī)劃與管理師承擔(dān)責(zé)任。
A.(1)(2)(3)
B.(2)(3)(4)
C.(1)(2)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
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試題參考答案：D
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試題10
A公司IT團(tuán)隊(duì)因技術(shù)儲(chǔ)備不足導(dǎo)致工期壓力大，應(yīng)采取的改進(jìn)方式為（）。
A．管理改進(jìn)
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
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