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信息系統(tǒng)監(jiān)理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/7）

【說(shuō)明】（20分）
某省廣播電視第三方服務(wù)公司（甲方公司）準(zhǔn)備建設(shè)一套基于數(shù)字電視用戶的消費(fèi)賬戶支付系統(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，甲方公司認(rèn)為目前該行業(yè)正處于市場(chǎng)培育期，沒(méi)有可供借鑒的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，因此為了保證實(shí)施的效果，準(zhǔn)備先期在某地市進(jìn)行試點(diǎn)。同時(shí)，為了快速開(kāi)發(fā)完成相關(guān)業(yè)務(wù)，甲方公司采取了“邊設(shè)計(jì)、邊實(shí)施、邊監(jiān)理”的工作模式，采用邀標(biāo)的方式同時(shí)召入了設(shè)計(jì)單位A、集成單位B、監(jiān)理單位C。在建設(shè)過(guò)程中，發(fā)生如下事件：
【事件1】為了快速理解業(yè)務(wù)需求，甲方公司要求設(shè)計(jì)單位A、集成單位B投入充足的資源，分別開(kāi)展調(diào)研工作，并由監(jiān)理單位C進(jìn)行總體協(xié)調(diào)。
【事件2】經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)單位A、集成單位B雙方調(diào)研，最終確認(rèn)需要開(kāi)發(fā)核心交易類、運(yùn)營(yíng)管理類、輔助類等系統(tǒng)功能。
【事件3】集成單位B在投設(shè)備標(biāo)時(shí)，獲得了原廠供貨的授權(quán)，但由于商務(wù)人員失誤，最終以低于成本的價(jià)格中標(biāo)，為了追求成本與利潤(rùn)的平衡，集成單位B從金牌代理商處協(xié)調(diào)設(shè)備供貨，并正常順利上架安裝。但加電測(cè)試過(guò)程中，該批設(shè)備中某臺(tái)設(shè)備由于主板損壞而宕機(jī)，甲方隨即撥打原廠售后服務(wù)電話，但原廠以該批設(shè)備不屬于投標(biāo)時(shí)原廠承諾的授權(quán)范圍為由而拒絕提供原廠支持服務(wù)。
【事件4】集成單位B為了快速開(kāi)發(fā)完成業(yè)務(wù)需求，使用了自有軟件產(chǎn)品——報(bào)表系統(tǒng)，待開(kāi)發(fā)完成后，集成單位B為此向甲方公司、監(jiān)理單位C提出追加費(fèi)用要求。
【問(wèn)題1】（4分）
站在監(jiān)理的角度，請(qǐng)識(shí)別出事件1中存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
【問(wèn)題2】（3分）
根據(jù)事件2，從設(shè)計(jì)者的角度，你認(rèn)為該系統(tǒng)中的賬單查詢、消費(fèi)支付、用戶管理等功能各屬于上述3類功能中哪一類中的內(nèi)容。
【問(wèn)題3】(10分)
在事件三中原廠商拒絕提供支持服務(wù)是否恰當(dāng)？監(jiān)理單位應(yīng)如何處理？

作為該項(xiàng)目監(jiān)理工程師，你以為該如何解決服務(wù)器的問(wèn)題
(1)在事件3中，原廠商拒絕提供支持服務(wù)是否恰當(dāng)？監(jiān)理單位應(yīng)如何處理。
(2)作為該項(xiàng)目監(jiān)理工程師，你認(rèn)為該如何解決服務(wù)器宕機(jī)的問(wèn)題？
【問(wèn)題4】（3分）
針對(duì)事件4，站在監(jiān)理的角度，你是否支持集成單位B追加費(fèi)用的請(qǐng)求，為什么？

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問(wèn)題1 不合理； 理由：擬對(duì)未中標(biāo)的所有單位預(yù)以適當(dāng)經(jīng)常補(bǔ)償，并寫入招標(biāo)文件。 問(wèn)題2 不規(guī)范； 理由：招標(biāo)文件不得要求標(biāo)注特定的產(chǎn)品； 問(wèn)題3 不合理； 理由：a企業(yè)作為先期的設(shè)計(jì)單位，對(duì)建設(shè)內(nèi)容的理解及把握存在一定的優(yōu)勢(shì)，再去進(jìn)行投標(biāo)，違返了公平竟?fàn)幵瓌t；

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