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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/12）

來源：信管網(wǎng) 2025年02月13日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/12）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/2/12

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/2/12）

試題1
下列關(guān)于服務(wù)目錄的說法，正確的是（）。
A．設(shè)計服務(wù)目錄的時，需要先對服務(wù)項詳細(xì)描述，然后才能對服務(wù)分類編碼
B．列舉服務(wù)清單時不包含在現(xiàn)有IT服務(wù)內(nèi)的不需要列出
C．服務(wù)成本可以根據(jù)客戶需求的不同而進(jìn)行改變。
D．確保向需方提供的每個服務(wù)不需要是獨立的，可以是某個大服務(wù)的一部分。
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試題參考答案：C
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試題2
規(guī)劃設(shè)計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級別設(shè)計③運營級別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計③運營級別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計③運營合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級別設(shè)計③運營合同
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試題參考答案：A
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試題3
以下關(guān)于面向?qū)ο缶幊痰臄⑹鲋?，不正確的是（）
A．接口只規(guī)定了操作方法，沒有具體實現(xiàn)
B．繼承是子類獲取父類屬性和方法的一種方式
C．多態(tài)性描述了一個不斷重復(fù)發(fā)生的問題。
D．對象是封裝了數(shù)據(jù)和操作的實體
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試題參考答案：C
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試題4
The Service Design stage of the lifecycle, starts with () and ends with the development of a service solution designed to meet the documented needs of the business.
A. the service activities
B. the business requirements
C. the business environment
D. the improvement activities
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試題參考答案：B
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試題5
以下不屬于服務(wù)臺管理工作的是（）。
A．響應(yīng)呼叫請求
B．采購
C．聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商
D．基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控
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試題參考答案：B
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試題6
FDS稿的國家標(biāo)準(zhǔn)處于（）。
A.立項階段
B.批準(zhǔn)階段
C.征求意見階段
D.出版階段
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試題參考答案：B
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試題7
關(guān)于服務(wù)回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評審會議一起舉行，供方和客戶一同參與
B．與客戶服務(wù)回顧的內(nèi)容包括合同執(zhí)行、目標(biāo)達(dá)成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進(jìn)行年度服務(wù)回顧時，應(yīng)回顧項目的整體交付實施情況
D．為避免服務(wù)回顧延期，應(yīng)設(shè)置回顧服務(wù)完成率的考核
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試題參考答案：B
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試題8
人員溝通在“風(fēng)暴期”中顯得尤為重要，經(jīng)常會面臨“小團體”現(xiàn)象。關(guān)于小團體的描述，正確的是：（）。
A.只要是“小團體"，就肯定是不好的
B.“小團體”的凝聚力往往非常強，執(zhí)行力較弱
C.若“小團體"的方向與整體團隊不一致，可調(diào)整其工作或崗位分配
D.即使“小團體"的方向與整體團隊一致，也需要打散他們
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試題參考答案：C
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試題9
下列哪一種協(xié)議不是應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)？
A． HTTP
B． Telnet
C． ASCII
D． FTP
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試題參考答案：C
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試題10
( )是指對事物狀態(tài)描述的全面程度。
A．精確性
B．完整性
C．可靠性
D．經(jīng)濟性
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試題參考答案：B
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