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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/23）

來源：信管網(wǎng) 2024年12月24日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/12/23）

試題1
在現(xiàn)有電話線路上提供寬帶服務(wù)時，通常采用的是（）接入技術(shù)
A．光纖接入
B．銅線接入
C．同軸接入
D．無線接入
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試題參考答案：B
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試題2
關(guān)于項目風險管理的敘述，（）是錯誤的。
A、為了做好IT服務(wù)風險管理，必須采取措施避免出現(xiàn)服務(wù)需求變更的情況
B、IT服務(wù)風險管理過程包括風險識別、風險分析、風險應(yīng)對和風險控制
C、可采用流程圖（魚刺圖）和訪談等工具進行風險識別
D、應(yīng)對負面風險的3項基本措施是避免、轉(zhuǎn)移、減輕
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試題參考答案：A
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試題3
在IT服務(wù)團隊建設(shè)周期，（）的特征表現(xiàn)為，團隊建設(shè)、信任與尊重、激勵與鼓舞、共享愿景。
A．風暴期
B．組建期
C．表現(xiàn)期
D．規(guī)范期
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試題參考答案：D
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試題4
知識庫內(nèi)容的來源由（）提供。
A．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
B．HR
C．知識庫管理人員
D．信息技術(shù)支持工程師
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試題參考答案：D
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試題5

IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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試題參考答案：B
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試題6
供需雙方對服務(wù)達成情況的總結(jié)回顧，重點問題的協(xié)商處理及確立后續(xù)改進計劃等屬于（）的工作內(nèi)容
A、定期溝通
B、日常溝通
C、滿意度調(diào)查
D、增值服務(wù)
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試題參考答案：A
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試題7
（）不是服務(wù)臺在IT服務(wù)運營中的工作
A．備份和恢復(fù)
B．運營任務(wù)執(zhí)行
C．客戶關(guān)系管理
D．事件記錄和管理
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試題參考答案：C
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試題8
以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的說法中，正確的是（）。
A．傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)以多數(shù)據(jù)源為中心，進行事務(wù)處理、批處理、決策分析等各種數(shù)據(jù)處理工作，主要有操作型處理和分析型處理兩類
B．數(shù)據(jù)倉庫是對多個同構(gòu)數(shù)據(jù)源（包括歷史數(shù)據(jù)）的有效集成，集成后按主題重組，且存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再修改
C．數(shù)據(jù)倉庫的根本任務(wù)是將信息加以整理歸納和重組，并及時地提供給相應(yīng)的管理決策人員
D．大數(shù)據(jù)的意義在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，并對這些數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理
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試題參考答案：C
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試題9
軟件維護中在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實際錯誤前，檢測并更正它們，屬于（）維護。
A．更正性
B．適應(yīng)性
C．完善性
D．預(yù)防性
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試題參考答案：D
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試題10
在諾蘭成長階段模型中，（）階段表明數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相匹配
A．初始期
B．數(shù)據(jù)管理期
C．控制期
D．成熟期
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試題參考答案：D
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