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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/12/13）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整合管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對"分包商可能不能按期交付機具控制模塊,從而造成項目進度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受四種策略提出具體應(yīng)對措施。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/12/13

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit**************：
1.一個人識別風(fēng)險，會導(dǎo)致風(fēng)險識別不全面 2.項目管理計劃需要與團隊成員一起制訂 3.計劃確定后需要經(jīng)過評審和批準 4.項目管理計劃內(nèi)容不全 5.沒有對h公司的進度進行控制 6.一開始沒有與h公司明確好項目目標與需求 7.缺乏整體的進度管理 8.沒有合理的監(jiān)督機制來發(fā)現(xiàn)工作中的問題 9.沒有進行良好的整體規(guī)劃 10.沒有很好的溝通策略，沒有做到及時溝通 11.對風(fēng)險沒有做定性定量分析 12.沒有對風(fēng)險進行及時監(jiān)控1.應(yīng)急應(yīng)對策略 2.識別風(fēng)險 3.定性風(fēng)險分析1.安排更專業(yè)的人員跟進項目 2.安排合理的加班 4.將能同步進行的工作并行進行 5.改進技術(shù)，提高生產(chǎn)效率 6.提高過程質(zhì)量控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工 規(guī)避：延長進度計劃，縮小范圍 轉(zhuǎn)移：尋找更適合的分包商 減輕：加班，并行跟進，改進人員技術(shù)提高生產(chǎn)率 接受：繼續(xù)目前的進度，不采取任何措施

信管網(wǎng)沐森19**：
1、風(fēng)險識別不完善，未識別到h公司無法按期完成的風(fēng)險； 2、風(fēng)險評估和識別及應(yīng)對措施，未與項目干系人、團隊進行溝通討論； 3、針對已識別到的風(fēng)險，沒有很好的進行風(fēng)險管理，提前計劃應(yīng)對措施，只是籠統(tǒng)的預(yù)留20％的提前量； 4、過程中，風(fēng)險管理監(jiān)控周期過長，第4個月才發(fā)現(xiàn)問題。 5、項目經(jīng)理進度管理監(jiān)控不到位，未及時發(fā)現(xiàn)進度延期。 6、資源管理不到位，未對h公司的輸出成果質(zhì)量有準確的了解。 7、未識別新的風(fēng)險點及做出應(yīng)對措施，測試發(fā)現(xiàn)較多返工導(dǎo)致延期。1、減輕 2、風(fēng)險識別和分析 3、風(fēng)險評估及應(yīng)對措施選擇1、加強工作計劃預(yù)估和排期，合理管控業(yè)務(wù)預(yù)期； 2、分階段交付產(chǎn)品、增加項目監(jiān)控的力度和頻率； 3、加強人員儲備，加強技術(shù)培訓(xùn)，提前協(xié)調(diào)項目資源；規(guī)避： 與建設(shè)方干系人溝通，延長項目進度計劃，或者分批次交付機具樣品，或變更交付機具樣品的標準。 轉(zhuǎn)移： 與h公司簽訂承認書 、履約保函，將按期交付機具樣品風(fēng)險轉(zhuǎn)移到h公司上，由h公司承擔(dān)違約責(zé)任和風(fēng)險。 減輕： 要求h公司增加資源，安排更多滿足項目技術(shù)要求的人員投入到延期風(fēng)險任務(wù)中。 選擇更加成熟、有產(chǎn)品的專業(yè)自動化設(shè)備生產(chǎn)公司進行合作。 接受： 增加進度 質(zhì)量監(jiān)控頻率，定期匯報交付進度和成果。做好干系人溝通協(xié)調(diào)。

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有做好規(guī)劃風(fēng)險管理，識別風(fēng)險不足，沒有實施定性風(fēng)險分析；沒有實施定量風(fēng)險分析；沒有規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對；沒有做好控制風(fēng)險措施。（1）方法論 （2）識別風(fēng)險 （3）優(yōu)先排序趕工，投入更多的資源或者增加工作時間，以縮短關(guān)鍵路徑活動的工期；使用高素質(zhì)的資源或者經(jīng)驗更豐富的人員；改進方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率；加強質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。延長進度

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1.未編制風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃2.實施采購沒有做好，選擇的采購商可能不是最佳。3.一個人風(fēng)險識別不對4.一個人編制項目管理計劃不對。5.需求調(diào)研需要專業(yè)人員調(diào)研。6.風(fēng)險識別不全面7.項目計劃未進行評審確認7.未做好進度管理和控制3.未進度儲備，識別風(fēng)險，定性風(fēng)險分析。趕工，快速跟進，使用高素質(zhì)資源或經(jīng)驗更豐富的人員，改進方法或提高效率，減小活動范圍或降低活動要求，加強質(zhì)量管理。規(guī)避：置之不理。轉(zhuǎn)移：尋找第三方交付。減輕：與客戶談判延長時間。應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急應(yīng)對計劃。

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