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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/10/11）

試題一：看下列說明，回答問題1至問題3，，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，任命小安為質量經(jīng)理。由于前一個項目延期，小安在項目實施階段才進入本項目。
進入項目后，小安按照項目計劃編制了質量管理計劃，規(guī)劃了質量審計、功能測試、集成測試、驗收測試等活動，并為各測試活動安排了相應測試人員。結合需求，小安在以往類似項目的基礎上，修改確定了本項目的測試用例，隨后分發(fā)給了測試人員，要求嚴格按照測試用例執(zhí)行。
在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應的某項功能缺失。經(jīng)查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關閉了該問題?；叶劝l(fā)布后，用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)檢查，小安發(fā)現(xiàn)有個別集成測試問題未關閉。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)再處理。
【問題1】（9分）
（1）結合案例，請指出小安在此項目中的工作是管理質量還是控制質量?
（2）指出本案例中質量管理方面存在的問題，并給出正確的做法。
【問題2】（6分）
請分別指出實施管理質量和控制質量二者在工作內容上的區(qū)別。
【問題3】（3分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫"√",錯誤的選項填寫"×"
（1）管理質量是所有人的共同職責，包括客戶。
（2）質量通常是指產(chǎn)品的質量，廣義上的質量還包括工作質量。產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性；而工作質量則是產(chǎn)品質量的保證，它反映了與產(chǎn)品質量直接有關的工作對產(chǎn)品質量的保證程度。
（3）存在問題未關閉，不能上線。
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit*************：
問題一：＜br＞（1）管理質量；在項目實施階段進入項目，處于執(zhí)行階段過程組；進入項目后按照項目計劃編制質量管理計劃。＜br＞（2）由于前一個項目延期，編制質量管理計劃時需要先分析評估下項目進度的偏差，再編制合理的質量管理計劃；修改測試用例前，除了參考以往類似經(jīng)驗外，需要結合當前項目實際情況進行充分調研，跟客戶確認需求方案后再進行后續(xù)的測試工作；質量管理缺少相關的質量管理制度流程，測試人員一旦發(fā)現(xiàn)跟實際有偏差的問題需要及時跟質量經(jīng)理反饋，與相關方溝通評估后及時作出響應；＜br＞問題二：＜br＞（1）實施管理質量在執(zhí)行過程組；在執(zhí)行過程組中編制質量管理計劃、管控質量的執(zhí)行情況；控制質量在監(jiān)控過程組；在項目過程中實時進行質量監(jiān)控，識別食量問題，發(fā)現(xiàn)質量問題后，及時做出反應；存在問題未關閉不能上線。＜br＞問題三：＜br＞對 錯 對

信管網(wǎng)cnit**************：
管理質量 一，人員未及時到位 二，質量管理計劃不全面，缺少控制管理內容 三，測試用例編制沒有以項目內容和特點為基礎，而是借用他方類似項目，缺乏針對性 四，測試用例編寫沒有得到項目組成員認可，溝通存在問題 五，發(fā)現(xiàn)問題不及時處理、糾正。計劃 達到質量要求 日常質量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題制訂方案，糾正問題消除問題 是管理質量的質量審計對象 官理質量是控制質量的輸入 指導下階段質量工作，控制質量和質星改進 √√√

信管網(wǎng)cnit**************：
管理質量 測試用例直接套用以往經(jīng)驗 集成測試未及時閉環(huán)管理偏向于進度，質量計劃， 控制偏向完成度，變更把控√√×

信管網(wǎng)cnit**************：
1.管理質量 2.發(fā)現(xiàn)問題系統(tǒng)如不能按時上線，應先和客戶溝通測試結果，并確定延期或者先上線在處理問題。前者是在項目實施過程中，對于系統(tǒng)功能完成的質量進行管理，后者是在系統(tǒng)正式上線前規(guī)劃各個測試節(jié)點，完成相應測試工作1.× 2.√ 3.√

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