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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2024/10/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系統(tǒng)項目，實現(xiàn)法院庭審流程信息化，項目要求引入智能語音技術，將庭審現(xiàn)場人員的語音實時轉換成文字，既可在屏幕上輸出顯示，又可實時編輯，提高庭審記錄的效率。

公司沒有智慧法院的相關項目經(jīng)驗，選擇剛畢業(yè)兩年的小王擔任項目經(jīng)理，由于項目時間較緊，小王主要圍繞工作分解、人員分工、項目進度和預算，獨自制定了項目管理計劃，考慮到公司從未有過智能語音識別方面的相關開發(fā)經(jīng)驗，小王特意從某高校請來人工智能實驗室的李教授，為項目組人員培訓智能語音相關理論知識和常用算法，經(jīng)過培訓，對語音識別技術有了初步的了解，但還不具備自我研發(fā)能力，因此項目組決定將該功能外包?！巨D自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

項目實施過程中，甲方希望能在軟件中增加一簡單功能，小王認為增加功能并不復雜，直接讓軟件開發(fā)人員進行了修改，由于項目本身時間周期較短，又受疫情影響，時間更加緊迫，為了不耽誤進度，小王要求項目組采取997工作模式，項目中后期，有核心人員提出離職。

項目收尾時，小王發(fā)現(xiàn)交付的軟件存在部分功能與設計文檔不一致。

【問題1】（10分）

結合案例，從風險識別的角度，指出該項目存在的問題。

【問題2】（6分）

對于語音識別模塊，假設項目組根據(jù)過去經(jīng)驗得到如下表信息（單位：萬元）；

請應用決策樹分析技術，分別計算自研和外包的期望貨幣價值，并判斷項目組選擇外包方式是否正確。

【問題3】（5分）

請描述項目整合管理包括哪幾個過程？分別屬于哪個項目管理過程組？

【問題4】（4分）

請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

風險按（1）性可以分為已知風險、可預測風險和不可預測風險，為了預防原材料價格波動，提前儲備了一批原材料，結果原材料價格出現(xiàn)了下跌。該風險屬于（2）。

信管網(wǎng)cnit**************：
問題1： 1、公司沒有智慧法院的相關項目經(jīng)驗 2、選擇剛畢業(yè)兩年的小王作為項目經(jīng)理，經(jīng)驗不足，存在風險 3、小王不應該獨自制定項目管理計劃 4、項目管理計劃內容不夠完善 5、未對完成的項目管理計劃進行評審 6、小王認為甲方增加的功能并不復雜，直接讓軟件開發(fā)人員進行了修改。 7、小王要求項目組采取997工作模式，項目后期，有核心人員提出來離職。 8、未根據(jù)完整的變更流程進行變更 9、交付的軟件存在部分功能與設計文檔不一致 10、未設置ccb對變更過程進行決策 問題2：自研的期望貨幣價值=100＊60％－50＊20％－80=－40 外包：100＊90％－60＊10％－45=39 所以選擇外包方式是正確的 問題3：啟動過程組：制定項目章程 規(guī)劃過程組：制定項目管理計劃 執(zhí)行過程組：指導與管理項目工作、管理項目知識 監(jiān)控過程組：監(jiān)控項目工作，實施整體變更控制 收尾過程組：結束項目或階段 問題4：（1）可預測（2）不可預測風險

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問題2： 自研：60％＊（100-80）- 40％＊（80+50）= -40 外包：90％＊（100-45）-10％＊（60+45）= 39＞-40 所以選擇外包是正確的 問題3： 制定項目章程，屬于啟動過程組 制訂項目管理計劃，屬于規(guī)劃過程組 指導和管理項目工作，管理項目知識，屬于執(zhí)行過程組 監(jiān)控項目工作，實施整體變更控制，屬于監(jiān)控過程組 結束項目或階段，屬于收尾過程組 問題4： （1）可預測 （2）已知

信管網(wǎng)cnit**************：
1.小王剛畢業(yè)兩年，經(jīng)驗不足，做項目經(jīng)理對項目管理存在風險 2.小王獨自制定項目管理計劃且未經(jīng)評審 3.對外包的工作沒有做好監(jiān)控和質量管理 4.沒有制定規(guī)范的變更流程，變更時未走正式程序也未經(jīng)ccb審批 5.沒有做好進度計劃，趕工導致核心人員離職 6.沒有做好質量管理和質量控制，未制定質量計劃和質量指標體系，項目實施過程中也沒有及時進行質量審查、檢查和測試 0.6×20-0.4×130=-40 0.9×55-0.1×105=39 外包正確 整合管理 制定項目章程，啟動過程組 制定項目管理計劃，規(guī)劃過程組 指導與管理項目工作、管理項目知識，執(zhí)行過程組 監(jiān)督項目工作、實施整體變更控制，監(jiān)控過程組 結束項目或階段，監(jiān)控過程組 可預測，可預測風險

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問題1：項目存在的問題有： （1）項目經(jīng)理的項目經(jīng)驗不足 （2）項目管理計劃應該全員參與，制定后需要一起評審 （3）制定的項目管理計劃內容缺少風險識別，質量相關標準 （4）項目經(jīng)理沒有做好變更控制管理和變更相關記錄 （5）項目經(jīng)理采取997模式，沒有考慮到人員超負荷問題，沒有照顧到團隊成員情緒 問題2： 自研的期望貨幣價值=60％×100-50=10 外包的期望貨幣價值=90％×100-60=30 所以項目組選擇外包是正確的 問題3： 項目整合管理包括制定項目章程、制訂項目管理計劃、指導與管理項目工作、管理項目知識、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、結束項目或階段這七個過程。 制定項目章程屬于規(guī)劃過程組、制訂項目管理計劃、指導與管理項目工作、管理項目知識屬于執(zhí)行過程組、監(jiān)控項目工作和實施整體變更控制屬于監(jiān)控過程組、結束項目或階段屬于收尾過程組 問題4： 預測性 不可預測風險

信管網(wǎng)liuh*****：
質量管理存在風險，范圍管理，進度管理，成本管理，變更管理都存在風險。認命畢業(yè)兩年的小王擔任項目經(jīng)理也存在風險