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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/5）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年09月06日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/5）

試題1
在風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃中，（）是應(yīng)對(duì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)（威脅）的策略
A．分享
B．強(qiáng)大
C．減輕
D．開(kāi)拓
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試題參考答案：C
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試題2
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋?，不正確的是（）。
A．對(duì)象由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實(shí)體的屬性和操作組合在一起
C．對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象，一個(gè)類是一組對(duì)象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
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試題3
以下對(duì)需求分析的描述不正確的是（）。
A．軟件需求是針對(duì)待解決問(wèn)題的特性的描述
B．需求分析可以檢測(cè)和解決需求之間的沖突
C．絕大部分軟件需求是可以被驗(yàn)證的
D．在資源有限時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)先級(jí)對(duì)需求進(jìn)行權(quán)衡
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試題參考答案：C
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試題4
某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是（）。
A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)
C、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)
D、指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：A
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試題5
利用管理方針、管理目標(biāo)、審核結(jié)果、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、客戶滿意度管理、投訴管理及管理評(píng)審等活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)管理能力在有效性和效率方面的持續(xù)改進(jìn)和提升。以上描述的是( )。
A．服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)
B．服務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)
C．服務(wù)改進(jìn)的職責(zé)
D．服務(wù)改進(jìn)的過(guò)程
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試題參考答案：A
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試題6
目標(biāo)分解應(yīng)注意的要點(diǎn)不正確的是（）。
A．必須把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常思想與行動(dòng)，與員工的績(jī)效考核掛鉤
B．考慮現(xiàn)有資源情況和人力情況
C．一般短期目標(biāo)以月、半年目標(biāo)為主
D．分解目標(biāo)必須服從并支撐于部門(mén)或組織的總體目標(biāo)
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試題參考答案：C
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試題7
一個(gè)員工在組織內(nèi)的工作生命周期分為四個(gè)階段，分別是（）。
A．引入-成長(zhǎng)-飽和-衰落
B．進(jìn)入-計(jì)劃-發(fā)展-變動(dòng)
C．引入-飽和-成長(zhǎng)-衰落
D．進(jìn)入-發(fā)展-計(jì)劃-變動(dòng)
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試題參考答案：A
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試題8
發(fā)生人員連續(xù)性事件時(shí)，所采取的管理措施中，不正確的是（）。
A．崗位交接及培訓(xùn)
B．面向客戶及服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員更換說(shuō)明
C．面向供應(yīng)商及相關(guān)第三方進(jìn)行接口關(guān)系變
D．知識(shí)管理
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試題參考答案：D
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試題9
供應(yīng)商的審核可從以下方面考慮，除了（）
A、響應(yīng)能力
B、問(wèn)題解決能力
C、供應(yīng)商資質(zhì)
D、合作氛圍
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試題參考答案：C
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試題10
“主動(dòng)性"及"靈活性"是服務(wù)質(zhì)量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應(yīng)性
C.可靠性
D.安全性
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試題參考答案：A
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