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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/8/13）

來源：信管網 2024年08月14日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/8/13）

試題1
一個完整的SLA包括哪些內容？（）
A．涉及的當事人、協(xié)定條款、違約的處罰、費用和仲裁機構、政策、修改條款、報告形式和雙方的義務等。
B．客戶的工作負荷和資源使用規(guī)定。
C．針對恢復某個具有高優(yōu)先事件的總目標。
D．針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標。
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試題參考答案：A
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試題2
在知識管理過程中，（）與核心技術泄露最為相關
A．知識共享的風險
B．知識私有化觀念
C．知識管理工具使用風險
D．持續(xù)性風險
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試題參考答案：A
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試題3
下列（）不是產品的屬性
A．滿足人們的需求
B．無形且不可觸摸
C．由輸入轉化為輸出的結果
D．可以是有形或無形的
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試題參考答案：B
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試題4
SOP的作用不包括（）。
A．樹立良好的服務形象，取得客戶信賴與滿意
B． SOP是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化
C． SOP是貫徹標準化作業(yè)的具體體現
D． SOP是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最基本、最有效的技術管理手段
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試題參考答案：B
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試題5
IT治理的一個關鍵性問題是，企業(yè)的（），從而形成必要的核心競爭力。
A．IT管理是否與戰(zhàn)略目標相一致
B．IT服務是否與戰(zhàn)略目標相一致
C．IT治理是否與戰(zhàn)略目標相一致
D．IT投資是否與戰(zhàn)略目標相一致
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試題參考答案：D
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試題6
根據．GB/T 29264- 2012《信息技術服務分類與代碼》規(guī)定，信息技術服務包括：信息技術咨詢；（）；信息系統(tǒng)集成實施服務；運行維護；數據處理和存儲；運營服務；數字內容服務；數字內容服務；呼叫服務等其它信息技術服務。
A．設計與開發(fā)
B．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
C．測試評估
D．信息系統(tǒng)設計
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試題參考答案：A
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試題7
根據IT服務部署情況，依據ITSS, 采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性，實現業(yè)務運營與IT服務運營的全面融合，屬于IT服務生命周期中的（）階段。
A．規(guī)劃設計
B．部署實施
C．服務運營
D．持續(xù)改進
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試題參考答案：C
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試題8
下列哪一項不是物理層的標準？
A． RS232
B． V.35
C． HDLC
D． RJ-45
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試題參考答案：C
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試題9
在IT服務運營管理中，安全管理的關鍵指標，不包括()。
A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.可擴展性
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試題參考答案：D
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試題10
在IT服務部署實施驗收階段，關于交付物驗收錯誤的是（）
A．對照部署實施計劃階段的交付物驗收標準進行檢查
B．對不符合標準的交付物進行溝通并經過驗收人簽字
C．對驗收結果進行書面記錄并形成正式的驗收報告
D．驗收報告需經項目干系人簽字確認
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試題參考答案：B
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