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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/8/4）

試題三（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷，成功地在多個行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項目建設(shè)，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初，A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認(rèn)為，盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項目充滿信心。
項目前期，A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程，任命小丁為項目經(jīng)理。項目團(tuán)隊根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項目管理子計劃。據(jù)此，項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。
為了保證項目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解，即安排項目團(tuán)隊開始進(jìn)行項目實施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項目組進(jìn)行修改，從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因為項目計劃的多次變化，導(dǎo)致項目團(tuán)隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實際進(jìn)度與里程碑計劃存在嚴(yán)重偏離，并且項目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項目存在這么多問題，覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1]（12分）
結(jié)合案例，除了項目經(jīng)理能力因素之外，請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題2]（9分）
作為項目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。
（1）請簡要敘述項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
（2）請結(jié)合本案例說明，為了保證項目按照最初的設(shè)想按時完工，項目經(jīng)理還可以采取哪些措施？
[問題3]（4分）
結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個正確選項（每選對一個得1分，選項超過4個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項目章程一般要包括的內(nèi)容有( )。
A、項目目的
B、可測量的項目目標(biāo)
C、項目進(jìn)度計劃
D、詳細(xì)的項目預(yù)算
E、委派項目經(jīng)理，并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項目風(fēng)險控制策略
H、關(guān)鍵干系人名單
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1、王副總經(jīng)理僅簡單了解項目概況就制定了項目章程 2、項目經(jīng)理沒有參與各子計劃的編制 3、項目管理計劃沒有經(jīng)過評審 4、項目經(jīng)理沒有對需求進(jìn)行深入的調(diào)研 5、需求沒有經(jīng)過用戶確認(rèn)就開始實施 6、沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的變更控制流程 7、對于客戶變更沒有經(jīng)過審查就安排實施 8、團(tuán)隊成員經(jīng)過多次調(diào)整，可能會影響工作進(jìn)展 9、進(jìn)度控制不力，實際進(jìn)度與計劃存在較大偏差 10、質(zhì)量控制不力，質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常暴露出問題 11、沒有做好項目階段性審查，沒有及時糾正偏差 12、與干系人溝通不暢，項目管理辦公室對項目進(jìn)展不了解（1）進(jìn)度的拖延會增加成本，但質(zhì)量可能會有所提高：進(jìn)度的縮短可以減少成本，但可能會影響產(chǎn)品質(zhì)量 （2）做好需求的分析和調(diào)研，并通過客戶確認(rèn) 明確任務(wù)責(zé)任人，做好工作分工 做好項目監(jiān)控工作，及時糾偏 制定標(biāo)準(zhǔn)的變更控制流程，對變更做好管理和審查 及時匯報項目進(jìn)展，根據(jù)反饋及時調(diào)整，保持干系人支持 abeh

信管網(wǎng)cnitpm594047257026：
領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，章程制定草率 計劃沒有經(jīng)過團(tuán)隊集體討論，沒有走評審流程。 需求分析需要集體討論確認(rèn)。 范圍說明書沒有，項目沒有范圍基準(zhǔn)

信管網(wǎng)cnitpm679607405308：
1，項目章程的時候沒有詳細(xì)閱讀可行性研究報gao 2，項目章程的制定不合理，由副總經(jīng)理，沒有進(jìn)行審批 第三，各自計劃的制定，沒有按照具體情況來實施，而是他對成員自行制定，并且沒有經(jīng)過審批，第四，建設(shè)方提出的變更請求沒有經(jīng)過變更流程，而是隨意進(jìn)行更改，第五，沒有做好質(zhì)量控制和進(jìn)度控制，導(dǎo)致進(jìn)度延遲，質(zhì)量頻繁出現(xiàn)問題，第六項目是要有項目的發(fā)起人開啟動成本，質(zhì)量，進(jìn)度三者相互依賴，相互協(xié)作協(xié)作，才能夠使項目成功，在項目，做好質(zhì)量控制，使項目成功的前提質(zhì)量做好了成本，才能保證進(jìn)度，不會出現(xiàn)返工的情況，進(jìn)度才能保證，進(jìn)度一旦發(fā)生蔓延或者之后，成本就有增加的風(fēng)險，而質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致返工，從而導(dǎo)致進(jìn)度落后，成本增加。 為了保證能夠按時完成項目，經(jīng)理只是應(yīng)該做一，質(zhì)量關(guān)系重新進(jìn)行，評審和確認(rèn)，確保范圍，質(zhì)量符合感性的需求，二，重新制定變更管理程序，對項目發(fā)生的變更要施加影響，對必須變更的內(nèi)容要走變更流程abeh

信管網(wǎng)cnitpm596943161785：
公司高層對該項目的態(tài)度不夠重視 項目初期沒有確定好需求范圍 項目章程的制定過于簡單 項目調(diào)研不夠充分 對于客戶的需求無條件進(jìn)行修改，導(dǎo)致進(jìn)度落后 進(jìn)度成本與質(zhì)量之間是相互關(guān)聯(lián)的，是一個平衡的關(guān)系，保證項目進(jìn)度就能夠控制成本， 做好xiangmu單位，項目計劃，申請變更，加班，調(diào)整單位，使用工作經(jīng)驗員工，并行施工a e gh

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