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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/24）

來源：信管網(wǎng) 2024年07月25日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/24）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/24

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/24）

試題1
關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的描述，不正確的是（）。
A. IT服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》給出了用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無(wú)形性、響應(yīng)性、友好性特性
D.評(píng)價(jià)步驟為確定需求、指標(biāo)選型、實(shí)施評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)結(jié)果
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試題參考答案：C
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試題2
技術(shù)手冊(cè)發(fā)布流程為：（）。
A.發(fā)放→存檔→審核
B.審核→存檔→發(fā)放
C.存檔→審核→發(fā)放
D.存檔→發(fā)放→審核
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試題參考答案：B
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試題3
（）的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)響應(yīng)、逐步納入用戶需求，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)都是隨著對(duì)一個(gè)工作模型的不斷修改而完成的，互相之間并無(wú)明顯界限，也沒有明確分工。
A．敏捷開發(fā)
B．原型法
C．面向?qū)ο蠓椒?br />D．結(jié)構(gòu)化方法
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試題參考答案：B
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試題4
運(yùn)維服務(wù)中“優(yōu)化改善”不包括（）。
A．適應(yīng)性改進(jìn)
B．功能性改進(jìn)
C．增強(qiáng)性改進(jìn)
D．預(yù)防性改進(jìn)
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試題參考答案：B
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試題5
項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目績(jī)效分析報(bào)告，總結(jié)分析人員績(jī)效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、重大事件處理情況等。該活動(dòng)是對(duì)（）進(jìn)行測(cè)量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全
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試題參考答案：B
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試題6
依據(jù)《GB/T 2887-2011計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用要求規(guī)范》的要求，A級(jí)機(jī)房夏季開機(jī)時(shí)機(jī)房溫度控制范圍應(yīng)為（）。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
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試題參考答案：C
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試題7
IT service manager wants to know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
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試題參考答案：B
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試題8
自我發(fā)展管理中，個(gè)人規(guī)劃五步法的正確步驟是（）
A．確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)一分析自己掌握的知識(shí)和技能一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一堅(jiān)持不懈走下去
B．確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的知識(shí)和技能一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一堅(jiān)持不懈走下去
C．分析自己掌握的知識(shí)和技能一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)一堅(jiān)持不懈走下去
D．分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的知識(shí)和技能一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)一堅(jiān)持不懈走下去
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試題參考答案：D
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試題9
關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA）、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正確的是（）。
A．SLA可具有法律效力
B．OLA與UC的作用之一是分解SLA中的工作責(zé)任、服務(wù)目標(biāo)
C．OLA是必須簽署的，UC不是必須簽署的
D．UC由SLA的內(nèi)容加上法律條文中的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)構(gòu)成

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試題參考答案：C
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試題10
維護(hù)中，改進(jìn)交付后產(chǎn)品的性能和可維護(hù)性屬于（）。
A.更正性維護(hù)
B.適應(yīng)性維護(hù)
C.完善性維護(hù)
D.預(yù)防性維護(hù)
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試題參考答案：C
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