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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/3）

來源：信管網(wǎng) 2024年07月04日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/3）

試題1
關(guān)于服務(wù)回顧的描述，不正確的是（）。
A.服務(wù)回顧的工作包括：服務(wù)回顧機(jī)制、內(nèi)容和對(duì)象，服務(wù)回顧的目的和作用、目標(biāo)受眾，以及如何進(jìn)行服務(wù)回顧
B.服務(wù)回顧的形式可包括：客戶服務(wù)回顧、項(xiàng)目內(nèi)部會(huì)議、第三方機(jī)構(gòu)意見收集、服務(wù)報(bào)告等
C.服務(wù)回顧的主要活動(dòng)根據(jù)服務(wù)需方與供方不同的關(guān)注內(nèi)容可分為兩類
D.基于回顧報(bào)告，從滿足項(xiàng)目管理的需求出發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)
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試題參考答案：D
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試題2
參與者在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議進(jìn)行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術(shù)是（）。
A．德爾菲法
B．頭腦風(fēng)暴法
C．訪談法
D．優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法
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試題參考答案：B
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試題3
變更顧問委員會(huì)會(huì)議召開的頻率是（）。
A.每天一次
B.每周一次
C.每月一次
D.按需召開
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試題參考答案：D
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試題4
質(zhì)量控制、質(zhì)量（）和質(zhì)量改進(jìn)只有經(jīng)過質(zhì)量（），才可能有明確的對(duì)象和目標(biāo)、切實(shí)的措施和方法。
A．保證、審計(jì)
B．保證、策劃
C．檢查、策劃
D．檢查、審計(jì)
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試題參考答案：B
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試題5

IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項(xiàng)目變更。
①制定項(xiàng)目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項(xiàng)目問題
③非計(jì)劃性地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)審
④評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響
⑤對(duì)引起變更的問題進(jìn)行評(píng)價(jià)并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會(huì)以控制變更批準(zhǔn)
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥
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試題參考答案：A
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試題6

在服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查中，當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后，（）核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況，會(huì)同相關(guān)人員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并記錄驗(yàn)證或驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果。
A、服務(wù)供需雙方
B、服務(wù)供方
C、服務(wù)需方
D、服務(wù)用戶
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試題參考答案：A
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試題7
國家標(biāo)準(zhǔn)制定中的復(fù)審階段是對(duì)實(shí)施周期達(dá)()年的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
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試題參考答案：A
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試題8

（）is a discipline with in the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technology audit
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試題參考答案：A
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試題9
某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，該服務(wù)屬于（）。
A.桌面運(yùn)維服務(wù)
B.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
C.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)
D.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)
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試題參考答案：B
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試題10

（）指標(biāo)通過計(jì)算項(xiàng)目的凈利潤產(chǎn)出總額，幫助了解組織的主要利潤來源。
A、項(xiàng)目凈產(chǎn)出
B、項(xiàng)目投資回報(bào)率
C、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比
D、人均產(chǎn)出
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試題參考答案：A
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