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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/30）

來源：信管網(wǎng) 2024年07月01日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/30）

試題1
關(guān)于零缺陷管理原理的描述，不正確的是：(）
A.質(zhì)量應(yīng)定義成符合要求，而不是好或優(yōu)秀
B.以不合格付出的代價來衡量質(zhì)量，而不是用不合格的百分比來衡量質(zhì)量
C.工作標準應(yīng)該是零缺陷，而不是差不多就行
D.質(zhì)量保證體系的原則是對不合格進行評估，而不是預(yù)防不合格
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試題參考答案：D
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試題2
在面向?qū)ο蟮木幊谭椒ㄖ?，下圖的teach( )是（）。

A、函數(shù)
B、對象
C、組件
D、類
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試題參考答案：A
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試題3
軟件過程管理涉及技術(shù)過程和管理過程，通常包括項目啟動與范圍定義、（）、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關(guān)閉。
A.項目規(guī)劃
B.項目開發(fā)
C.項目測試
D.項目交付
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試題參考答案：A
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試題4
技術(shù)成果的運行與改進活動中，“通過沙盤或模擬的方式，對于可能發(fā)生的情況進行研討，最終對技術(shù)研究成果給予改進建議與評價”屬于（）。
A．對技術(shù)成果內(nèi)容的演練或推演
B．對技術(shù)成果進行培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移
C．對技術(shù)成果進行優(yōu)化改進
D．對技術(shù)成果進行轉(zhuǎn)化應(yīng)用
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試題參考答案：A
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試題5
（）不屬于服務(wù)作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性
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試題參考答案：C
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試題6
針對IT服務(wù)的部署實施進行驗收，相關(guān)指標不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項目機會
D.服務(wù)級別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：C
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試題7
某電商平臺會在用戶登錄主頁時推送已購商品列表，提示哪些需要再次購買。這是（）技術(shù)的典型應(yīng)用。
A．物聯(lián)網(wǎng)
B．區(qū)塊鏈
C．云計算
D．大數(shù)據(jù)
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試題參考答案：D
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試題8
ISO/IEC 20000系列標準著重于通過信息技術(shù)服務(wù)( )來管理信息技術(shù)問題，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)級別協(xié)議進行計劃、管理和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。
A.高效化
B.標準化
C.可視化
D.安全化
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試題參考答案：B
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試題9
服務(wù)團隊為快速提高客戶 ERP系統(tǒng)的可用性，準備進行為期一周的服務(wù)測量活動。具體內(nèi)容包括：與客戶的系統(tǒng)管理員溝通、針對幾個關(guān)鍵時間節(jié)點做數(shù)據(jù)采樣、收集調(diào)查問卷結(jié)果等。以上使用的測量方法不包括（）
A．監(jiān)控
B．抽樣
C．座談
D．調(diào)查
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試題參考答案：A
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試題10
實施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標不包含（）
A．以客戶為中心提供IT服務(wù)
B．提升技術(shù)管理能力
C．提供的服務(wù)是可以準確計價的
D．提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
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試題參考答案：B
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