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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：SJ/T11564.4-2015運維服務基本活動
《信息技術服務運行維護第4部分：數據中心規(guī)范》SJ/T11564.4-2015定義的運維服務內容包括：機房基礎設施、網絡及網絡設備、服務器及存儲、數據庫、中間件、數據、應用軟件。
基本活動包括：例行操作、響應支持、優(yōu)化改善和咨詢評估。
●例行操作包括：監(jiān)控、預防性檢查、常規(guī)作業(yè)。
●響應支持：事件驅動響應、服務請求響應。
●優(yōu)化改善：適應性改進、增強型改進、預防性改進。
●咨詢評估：包含空調、供配電設備等的建議。
注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)308-309頁
考點相關真題
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運維服務中“優(yōu)化改善”不包括（）。
A．適應性改進
B．功能性改進
C．增強性改進
D．預防性改進查看答案
參考答案：B
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