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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/6/17）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2023年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過去多年從事會(huì)議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對(duì)新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延?？蛻翎槍?duì)播放控制軟件，要求增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測(cè)試時(shí)，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí)，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗(yàn)收時(shí)，客戶對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請(qǐng)指出要將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，需要開展哪些主要活動(dòng)？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個(gè)該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說明書

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnitpm497685496472：
范圍說明書是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成，應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)成員一起參與 變更管理沒做好，成員增加內(nèi)容沒走流程 wbs分解不完整，有程序開發(fā)沒包含在內(nèi)。采購管理有問題，解碼設(shè)備采購因?yàn)楹贤m紛需要重新采購 溝通管理不佳，沒有及時(shí)與客溝通造成矛盾識(shí)別需要完成的工作 分解成最小工作包 給工作包排序分配編碼 檢查是否分解完整abd

信管網(wǎng)王京：
1.一個(gè)人編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃 2.wbs需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都參與 3.范圍基準(zhǔn)未經(jīng)過干系人確認(rèn) 4.未制定控制范圍流程 5.wbs活動(dòng)未明確責(zé)任人 1.缺乏其他項(xiàng)目方面的經(jīng)驗(yàn) 2合同管理存在問題 3風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別不足，項(xiàng)目延期 4變更控制存在問題 5溝通存在問題 確定分解結(jié)構(gòu) 識(shí)別活動(dòng) 制作wbs 檢查是否有遺漏abed

信管網(wǎng)cnitpm713812388088：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-28/1714319227.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-28/1714319232.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-28/1714319236.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-28/1714319218.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm691362603526：
沒有制定范圍管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說明書不應(yīng)該由小陳自己編制，應(yīng)該項(xiàng)目組成員全員參與。 沒有充分收集需求，小陳只憑經(jīng)驗(yàn)編寫項(xiàng)目范圍說明書 沒有走變更管理流程，開發(fā)人員不應(yīng)該自行增加功能。 沒有經(jīng)過范圍確認(rèn)和評(píng)審 沒有做好范圍控制，導(dǎo)致wbs中的軟件模塊沒有開發(fā) 合同管理沒有做好，導(dǎo)致發(fā)生合同糾紛。 進(jìn)度管理沒有做好，導(dǎo)致項(xiàng)目延期 溝通管理沒有做好，導(dǎo)致小陳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)工作 確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法 自上而下逐層細(xì)化分解 為wbs組成部分制定與分配標(biāo)識(shí)編碼 核實(shí)可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)adeg

信管網(wǎng)cnitpm685254516713：
1、需求分析不充分 2、范圍沒有確認(rèn) 3、范圍變更沒有控制 4、范圍說明書獨(dú)自編制，未與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起編制 5、未與客戶建立有效溝通1、合同管理存在問題 2、變更控制問題 3、1、識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)工作 2、制定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法 3、自上而下的逐層細(xì)化分解 4、為wbs組件制定和分配標(biāo)識(shí)編碼 5、核對(duì)可交付成果的分解程度是否恰當(dāng) b d e g