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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/5/20）

試題二（25 分）
閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
小李是國內某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關系。

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1.小李不應該自己制定項目范圍說明書，導致項目范圍和實際不一致 2.項目范圍說明書未經(jīng)過甲方相關方的評審 3.甲方人員復雜，未明確統(tǒng)一負責人 4.無法進行有效的項目控制

信管網(wǎng)cnitpm507575835860：
1.合同的工作范圍不夠明確； 2.項目范圍說明書需要客戶確認簽字，保持理解一致； 3.需求變更需走變更流程，bbs審核。首先在擬定合同時，需明確合同內容，詳細理解條款，詳細說明合同工作范圍，及工作例外內容，保持理解一致，并簽字；然后制作項目范圍管理計劃，為后續(xù)的范圍管理提供指導思想；通過需求訪談、原型圖方法細化需求內容，形成需求說明書，并與客戶及it一同評審簽字；接著根據(jù)需求說明書進行分解，拆分成wbs文件進行實施，執(zhí)行過程，如果發(fā)生需求變更，需要走需求變更流程，經(jīng)bbs進行審核，審核通過方可執(zhí)行相關變更。合同的作用：合同具有法律約束力，對合作的雙方具有保護的作用； 詳細范圍說明書的作用：詳細范圍說明書是合同工作范圍的細化，是讓項目開發(fā)與客戶業(yè)務保持相同理解的橋梁。

信管網(wǎng)cnitpm698454247436：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-11/1712835914.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-11/1712835933.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/04/tbimg/04-11/1712835947.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm680012866663：
1.項目合同不規(guī)范，不夠詳細，不能代表項目目標和相關的質量要求，制定項目合同時甲乙雙方不夠謹慎，沒有完全按照合同管理規(guī)范操作。 2.項目單位說明書應盡可能多的干系人參與，含項目的單位和邊界，可交付成果，限制條件和制約因素，除外責任等。 3.沒有建立變更控制委員會和變更控制流程對變更請求進行規(guī)范管理。沒有把相應的變更錄入變更控制系統(tǒng)和配置管理系統(tǒng)。 4.項目經(jīng)理人際關系與團隊技能弱，甲乙雙方出現(xiàn)問題是不能有效溝通。 5.沒有建立溝通管理計劃。