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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/25）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
1.沒有制定人力資源管理計(jì)劃 2.沒有制定團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃 3.沒有制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn) 4.沖突管理不到位 5. 成員出現(xiàn)負(fù)數(shù)情緒時，沒有干預(yù)，可以搞團(tuán)建增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 震蕩階段 x理論：人的本性是好逸惡勞，需要規(guī)范好行為 y理論：人的本性是喜歡工作的，需要鼓勵，放任自由發(fā)展 應(yīng)該適應(yīng)x理論，在團(tuán)隊(duì)建立初期 比較有效 ba

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 沒有制定溝通管理計(jì)劃 小組分工不夠明確 沒有做好沖突管理計(jì)劃，沖突發(fā)生后，沒有好好解決 績效考核方式不公平 震蕩階段 用y理論來激勵，因?yàn)楝F(xiàn)在大家情緒比較低落 b a

信管網(wǎng)cnitpm657241322372：
問題1 1.項(xiàng)目經(jīng)理確定前應(yīng)該考核管理能力 2.項(xiàng)目成長請假造成人員不足，沒有及時補(bǔ)充 3.工作任務(wù)定義不清晰，出現(xiàn)推諉 4.對成長關(guān)心不夠，沒有及時掌握動態(tài) 問題2 1.震蕩期 2.x理論主張應(yīng)該通過約束才推動管理；y理論營造氛圍，讓員工發(fā)揮主動性創(chuàng)造價值。應(yīng)該推動x理論，因?yàn)楝F(xiàn)在項(xiàng)目明顯落后，不采取強(qiáng)制性措施，很難改善當(dāng)前結(jié)果 3.a d