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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/3/28）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/3/28

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/3/28）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會(huì)議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會(huì)議后，相關(guān)部門按照要求整理會(huì)議所形成的決議和共識(shí)，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會(huì)議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動(dòng)。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測(cè)試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測(cè)試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測(cè)試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請(qǐng)說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分
B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。
C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。
D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。
E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。
F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請(qǐng)指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)cnitpm698801883582：
1. 項(xiàng)目變更新的重要干系人，對(duì)于新干系人的需求變更走變更流程，而不是將結(jié)果通知干系人；對(duì)于新需求存在成本超支風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)告知干系人；測(cè)試審查階段存在范圍問題，項(xiàng)目未及時(shí)做項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃abcdefg

信管網(wǎng)18511088392：
小陳缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 客戶需求沒有經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)研，只憑會(huì)議記錄就確定需求規(guī)格說明書 需求規(guī)格說明書沒有經(jīng)過評(píng)審就開始投入使用 客戶提出新需求，沒有按照變更流程執(zhí)行 也沒有進(jìn)行范圍變更 溝通能力不足，導(dǎo)致客戶不滿意項(xiàng)目的生命周期 交付成果 項(xiàng)目管理工作部分 adefg客戶提出新的需求 新技術(shù)、新方案、政策變更、環(huán)境影響

信管網(wǎng)dingyongkui：
1、客戶方提出了新的要求；2、外部環(huán)境發(fā)生了變化、范圍定義不準(zhǔn)確；、市場(chǎng)上出現(xiàn)了新技術(shù)、組織本身發(fā)生了變化

信管網(wǎng)cnitpm657658372402：
1.小陳作為項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，未進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 2.需求分析工作需要主要干系人共同參與，不能小陳一人承擔(dān)。 3.需求規(guī)格書制定沒有經(jīng)過客戶確認(rèn)。 4.沒有制定合適的范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃。 5.沒有考慮進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中的延誤風(fēng)險(xiǎn)，未進(jìn)行冗余設(shè)計(jì)。 6.與客戶溝通存在問題。 7.項(xiàng)目過程中沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾A段性測(cè)試和評(píng)審。1.項(xiàng)目生命周期過程.還有以主要可交付成果作為第一層的分解方式。 2.項(xiàng)目管理工作。 3.acde主要干系人發(fā)生變化，提出了新的需求。 主要原因還有: 1.國家或行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生變化。 2.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，影響項(xiàng)目開展。 3.項(xiàng)目進(jìn)度滯后或成本超支，影響項(xiàng)目順利完工。 4.技術(shù)更新。

信管網(wǎng)cnitpm529825354123：
軟件需求規(guī)格說明未確認(rèn)。沒有制訂變更管理計(jì)劃，未成立ccb。未做好溝通管理。未制訂范圍管理計(jì)劃。項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理，adef校方提出新要求。工作疏忽等