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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2024/1/25）

信管網(wǎng)cnitpm690511611317：
caba? 日常檢查 內審，管理評審 提高滿意度 質量文化培訓?策劃，實施，檢查，改進 實際測量的戰(zhàn)略 實施需要測量的數(shù)據(jù) 收集信息 處理信息 分析信息 展示并使用信息 實施改進

信管網(wǎng)cnitpm52409703468：
c a b a?1.質量管理策劃活動主要缺少： 制定質量管理方針和目標 質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進 2.運維服務質量活動包括： 質量策劃 質量檢查 質量改進?第1步,分析現(xiàn)狀,找出存在的質量問題； 第2步,分析產(chǎn)生質量問題的各種影響因素； 第3步,找出影響質量的主要因素； 第4步,制定技術、組織的措施和方案； 第5步,按照既定計劃執(zhí)行； 第6步,檢查實際執(zhí)行結果； 第7步,根據(jù)檢查結果進行總結； 第8步,這一次循環(huán)尚未解決的遺留問題轉入下道循環(huán)。

信管網(wǎng)njmxq：
小王計劃通過實施pdca質量改進方法，改進運維服務質量檢查所發(fā)現(xiàn)的不符合項。請簡述實施pdca質量改進的步驟： 第一；結合案例，指出兩處小王所缺少的質量管理策劃內容；慶幫小王補充三個常見的運維服務質量活動；